العوامل الاساسية للنجاح ksf
هي مجموعة العناصر التي تستطيع المنظمة التحكم بها للحصول على الميزة التنافسية وعن طريقها تتغلب على المنافسين
لا تتحكم المنظمة الا في عواملها الداخلية فقط اما العوامل الخارجية فانها تتكيف معها
وذكر استاذ المادة الى انة لم يتم حسم امر هذة العوامل داخلية او خارجية