أوّل من وضع مبادئ للإدارة العلمية هو :
فريدريك تايلور
الذي تناول العملية الإدارية من زاوية الإدارة العليا واستنبط مبادئ وقواعد قابلة للتطبيق بالنسبة إلى الوظيفة الإدارية أيًّا كانت المشروعات التي تمارس فيها الإدارة: تعليمية أو صناعية أو عامّة :
هنري فايول
يرى أنّ النشاط الإداري مهمّ لأنه يتعلق بالتنبؤ والتنظيم والتنسيق وإصدار الأوامر والرضا والسرور للعاملين ويكون بمثابة تشجيع لهم على العمل المنتِج :
هنري فايول
يلاحَظ أنّ كتب بحوثه ودراساته كتحليل للهيكل الإداري، وطريقة تطبيق الوظيفة الإدارية من وجهة نظره الخاصة :
هنري فايول
عرّف هنري فايول في كتابهِ «الإدارة الصناعية والعامّة» سنة 1916م، الوظائف الأساسية للإدارة :
التخطيط- التنظيم - التوظيف - التوجيه- الرقابة
طوّر المبادئ الأساسية للإدارة والتي تتضمن كلّ المهام الإدارية :
الأربعة عشر
الوظائف الأساسية للإدارة عند «هنري فايول» هي :
5
يعدّ .. الوظيفة الأولى من وظائف الإدارة، فهي القاعدة التي تقوم عليها الوظائف الإدارية الأخرى :
التخطيط
التخطيط عملية :
مستمرة
بواسطة ,, سيمكّنك إلى حدّ كبير كمدير من تحديد الأنشطة التنظيمية اللازمة لتحقيق الأهداف :
التخطيط
ينقسم التخطيط إلى .. أنواع :
ثلاثة
ينقسم التخطيط إلى :
الاستراتيجي - التكتيكي - التنفيذي
يحدّد فيه الأهداف العامة للمنظمة :
الاستراتيجي
يهتمّ بالدرجة الأولى بتنفيذ الخطط الاستراتيجية على مستوى الإدارة الوسطى :
التكتيكي
يركّز على تخطيط الاحتياجات لإنجاز المسؤوليات المحدّدة للمدراء أو الأقسام أو الإدارات :
التنفيذي
عرّف في كتابهما "مقدمة الإدارة" وظيفة التنظيم على أنّها عملية دمج الموارد البشرية والمادية من خلال هيكل رسمي يبيّن المهامّ والسلطات :
"وارين بلنكت" و "ريموند اتنر"
هنالك أنشطة بارزة في التنظيم :
اربعة
هنالك أنشطة بارزة في التنظيم :
تحديد أنشطة العمل التي يجب أن تنجز لتحقيق الأهداف التنظيمية
تصنيف أنواع العمل المطلوبة ومجموعات العمل إلى وحدات عمل إدارية
تفويض العمل إلى أشخاص آخرين مع إعطائهم قدر مناسب من السلطة
تصميم مستويات اتخاذ القرارات
الناس للشركة هم المورد الأكثر أهمية من جميع الموارد الأخرى :
المنتمون
الموارد البشرية حصلت عليها المنظمة من خلال :
التوظيف
المنظمة مطالبة ب على الموظفين المؤهلين لملء المواقع الشاغرة فيها من خلال التوظيف :
تحديد وجذب والمحافظة
التوظيف بتخطيط الموارد البشرية واختيار الموظفين ويستمر طوال وجودهم بالمنظمة :
يبدأ
عملية مكونة من ثماني مهامّ صُمّمت لتزويد المنظمة بالأشخاص المناسبين في المناصب المناسبة :
التوظيف
التوظيف عملية صُمّمت لتزويد المنظمة بالأشخاص المناسبين في المناصب المناسبة تتضمن :
تخطيط الموارد البشرية - توفير الموظفين- الاختيار- التعريف بالمنظمة
التدريب والتطوير -تقييم الأداء - المكافآت والترقيات (وخفض الدرجات) - والنقل، وإنهاء
بمجرد الانتهاء من صياغة خطط المنظمة وبناء هيكلها التنظيمي وتوظيف العاملين فيها، تكون الخطوة التالية في العملية الإدارية هي ...الناس باتجاه تحقيق الأهداف التنظيمية :
التوجيه
في هذه الوظيفة الإدارية يكون من واجب المدير تحقيق أهداف المنظمة من خلال إرشاد :
المرؤوسين و تحفيزهم
وظيفة التوجيه يُشار إليها أحيانا على أنّها :
التحفيز - القيادة - الإرشاد - العلاقات الإنسانية
لهذه الأسباب يعتبر التوجيه الوظيفة الأكثر أهمية في ... لأنه ببساطة مكان تركز معظم العاملين في المنظمة :
المستوى الإداري الأدنى
التّخطيط، والتنظيم، والتّوظيف، والتوجيه عمليّاتٌ يجب أن تتبعها ... للحفاظ على كفاءة المؤسسة وفاعليتها :
الرقابة
آخر الوظائف الخمسة للإدارة، وهي المعنيّة بالفعل بمتابعة كلّ من هذه الوظائف لتقييم أداء المنظّمة تجاه تحقيق أهدافها :
الرقابة
في الوظيفة الرقابية للإدارة، سوف تُنشَأ معايير الأداء التي سوف تُستخدم ... التقدّم نحو الأهداف :
لقياس
مقاييس الأداء هذه صمّمت لتحديد ما إذا كان الناس والأجزاء المتنوّعة في المنظّمة على ... في طريقهم نحو الأهداف المخطط تحقيقها :
المسار الصحيح
المبادئ العامّة للإدارة عند «هنري فايول» : 14
تقسيم العمل السلطة - الفهم - وحدة مصدر الأوامر - يد واحدة وخطة عمل واحدة -مكافآت الموظفين
إخضاع الاهتمامات الفردية للاهتمامات العامة - الموازنة بين تقليل وزيادة الاهتمامات الفردية - قنوات الاتصال
الأوامر -العدالة - استقرار الموظفين - روح المبادرة - إضفاء روح المرح على المجموعة في الوحدات التي بها شدّة
من استعراض أفكار كلّ من (تايلور) و(فايول) يمكننا أن نخرج بحقيقة رئيسية وهي أنّ «تايلور» أهتمّ بأساليب الإدارة على مستوى التنفيذ أي أنّه أهتمّ بالإدارة على :
المستوى الأدنى
أما «فايول» فقد أهتمّ بالإطار العام لعملية الإدارة دون التدخّل في جزئياته حيث أهتمّ بالإدارة على :
المستوى الأعلى
_