2017- 1- 6
|
#142
|
|
متميزه في قسم المواضيع العامة
|
رد: ۩۞۩ ورشة عمل مقرر - إدارة الجودة - يوم الإختبار الأحد- 1438/4/10 - الساعه 7 مساءً ۩۞۩
********* م3 *******
اجـــــــــــرآء ا ت معالجة الشكـــــــــاوي : هذه حفظ بالترتيب عددها 5
1_ غربلة الشكاوي والاهتمام بالشكاوي الموضوعية والمنطقية
2_ اجراءا التحقيقات والاستفسارات الضرورية
3_ اتخاذ القرار المناسب لحل المشكلة
4_ الاتصال بالعميل لابلاغة بحل الشكوى المقدمة
5_ متابعة تنفيذ القرار لحل المشكله
حفظتها بهالشكـــــــــــــــــل بجمله واحده وتغاضوا عن فوضويتي لكن لتثبت المعلومه وكلا وطريقته 
(( *غربلة *الاجراءات جعلتني *اتخذ قرار *الاتصال *والمتابعه ))
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة نوره المتفائله ; 2017- 1- 6 الساعة 01:56 PM
|
|
|
|