|
رد: ۩۞۩ ورشة عمل مقرر - إدارة الجودة - يوم الإختبار الأحد- 1438/4/10 - الساعه 7 مساءً ۩۞۩
معـــــــــلومة من م 3....
* قيــــــــــــاس مستوى رضا العمــــــــــــلاء
*يعبر رضا العملاء عن مدى نجاح أدارة المنظمة في التعامل مع عملائها وفي تسويق منتجاتها
أثبتت الدراسات أن
*العميـــــــــــــــل الراضي عن المنتج يتحدث عن رضاه الى ← ثلاث اشخاص من معارفة ...هنـــــــــــــا ← أدى الى استقطاب عملاء جدد
* العميــــــــــل غير الراضـــــــــي غن المنتج يتحدث الى ← أكثر من عشـــــــرين شخص ...هنــــــــــا ←دل على أثر ذالك بالتسويق
|