حبيت أوضح لكم أن فيه السؤال رقم (34 ) فيه إجابتين خاطئة :
يقول السؤال : واحدة من العبارات التالية خاطئة حول مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة وهي:
( a ) يتم بناء فرق العمل ومنحها الصلاحيات اللازمة في مرحلة الإعداد ضمن مرحلة التطبيق .
( b ) يتم الإكتفاء بالرقابة اللاحقة دون المرحلية في مرحلة الرقابة والتقويم ضمن مراحل التطبيق . والتصحيح ( تبنى الرقابة المرحلية بالاضافة الى الرقابة اللاحقة ولايكتفاء بها ) .
( c ) تستدعي الإدارة المديرين والعملاء لإطلاعهم على التغيير الإيجابي في مرحلة المتقدمة للتطبيق . والتصحيح ( الموردون )
( d ) تمثل مرحلة التخطيط بإرساء حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة ضمن مراحل التطبيق .



بهذا - يكون عندنا إجابتين خاطئة فقرة ( b . c ) ويجب الإعتراض عليها .

أمل إفادتي أو التعليق على هذي الملاحظة


شاكر لكم تعاونكم ،،،،