السؤال : يتميز التسويق الإلكتروني بعدد من الميزات عن التسويق التقليدي. ناقش هذه العبارة موضحا" أبرز مميزات التسويق الإلكتروني.
الإجابة :
يختلف التسويق الالكتروني عن التسويق التقليدي في:
- اعتماد التسويق الالكتروني على شبكة الانترنت وليس على السوق الجماهيري.
- عمق ودقة المسح البيئي على شبكة الانترنيت(كمسح المنافسين، المسح التكنولوجي،...) مقارنة بالمسح التقليدي.
- إمكانية اتصال المنظمة بأعداد كبيرة من الزائرين على الموقع بشكل يتعدى الاطر المحلية والإقليمية، فما تعرضه الشركة على موقعها يمكن مشاهدته عالميا.
- يسمح التسويق الالكتروني بالتعريف بالشركة ومنتجاتها وخدماتها وعروضها على الصعيد العالمي دون تكلفة بخلاف التسويق التقليدي.
- اعتماد التسويق الالكتروني على تكنولوجيا المعلومات يعطيه افضلية في تقديم المعلومات ذات الطبيعة التبادلية مع الزبائن.
- عدم خضوع التسويق الالكتروني لقيود الزمان والمكان والتكلفة كما هو متعارف عليه في الاسواق التقليدية.
- عدم رضا الزبون عن خدمة الشركة عبر الانترنيت يمكن نشره الى كل العملاء المستخدمين للشبكة محليا وعالميا بخلاف التسويق التقليدي.