(1)
يعتمد تطبيق الجودة الشاملة الفعال في المنظمات والشركات بكافة أنواعها واشكالها على القيادة الفعالة، وفي هذا الإطار يُعرف وارين بينيس القيادة على أنها:
انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.
تحقيق أهداف المنظمة.
تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم.
انجاز الأعمال الصحيحة بشكل صحيح وتحقيق الأهداف المؤسسية وان خالفت الأنظمة والتعليمات.
(2)
يعد مبدأ الادارة الذاتية من ضمن عناصر القيادة الفعالة.
صواب
خطأ