الأسباب الموضوعية للثقة تتمثل فى:
كل الإجابات صحيحة.
المنطق.
الخبرة.
التعاملات السابقة.
من الآراء التى تناولت الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكترونى:
أن التسويق الالكترونى يشتمل على التجارة الالكترونية .
أن التجارة الالكترونية تشتمل على التسويق الالكترونى.
أن التجارة الالكترونية تتعامل فى المعاملات التجارية صغيرة الحجم وتهتم بإتمام الصفقات.
(أ،ب) معا.
تحتاج استراتيجية التسويق فى العصر الرقمى الجديد إلى:
كل الإجابات صحيحة.
إلمام المنظمات بكافة التحولات والإجراءات الجديدة.
توفير الراحة للمستهلكين فى تسوق مختلف السلع والخدمات.
تحقيق عنصر السرعة فى إنجاز معاملات الشراء والبيع.
من الأشكال أو المراحل التى تمر بها مواقع الويب وتمارس من خلالها وظائف تسويقية مختلفة:
الشكل السابق لعملية البيع.
التجهيزات المادية.
الأمن والحماية.
كل الإجابات صحيحة.
من الاختيارات المتاحة لإعطاء أمر الشراء فى التسويق الالكترونى:
التليفون.
البريد الالكترونى.
الأمر الالكترونى من خلال موقع التسويق الالكترونى.
كل الإجابات صحيحة.
تساعد شبكة الإنترنت على:
تعظيم درجة المعرفة بالعلامة التجارية.
كل الإجابات صحيحة.
تعظيم درجة المعرفة بطريقة استخدام المنتج.
تعظيم القيمة الخاصة بالإعلان.
فى عصر التسويق الالكترونى تحول الأمر إلى عصر معرفة المُنتِج.
صواب
خطأ
قيام منظمات الأعمال بالتسويق ذو التركيز على المستهلك الفرد سوف يؤدى إلى:
توزيع متميز.
كل الإجابات صحيحة.
تسهيلات متميزة.
إنتاج متميز.
يميز هياتان وثون وفقا لنموذج الثقة بين ثلاثة مواقف للمتعاملين من خلال التسويق الإلكترونى ومن هذه المواقف:
الموقف الخاص بوجود عدم معرفة.
كل الإجابات صحيحة.
وجود طرف يتوافر لديه المعلومات وآخر لا يملك معلومات.
الموقف الخاص بوجود معلومات كاملة.
لقد ساهمت شبكة الإنترنت فى تغيير الفكر التسويقى لدى منظمات الأعمال من خلال:
كل الإجابات غير صحيحة.
تشجيع منظمات الأعمال على تبنى الفلسفة الفكرية التى تقوم على التسويق ذو التركيز على المستهلكين.
زيادة الاهتمام بصورة أكبر بالتكاليف المتغيرة.
المنافسة القائمة على زيادة الحصة السوقية.