1
ترجع أهمية الاتصال الالكتروني إلى تقريب المسافات بين الافراد من خلال استخدام الصوت والصورة:
صواب
خطأ
2
يُمكن تعريف الإقناع على أنه: أي اتصال مكتوب أو شفوي أو سمعي أو بصري يهدف بشكل محدد إلى التأثير على الاتجاهات والاعتقادات أو السلوك، كما أنه القوة التي تستخدم لتجعل شخصاً يقوم بعمل ما عن طريق النصح والحجة والمنطق:
صواب
خطأ
3
من أساسيات ومقومات عملية الإقناع " محاولة تجاهل الطرف الآخر":
صواب
خطأ
4
يعمل الاستماع الى الآخرين على تحسين العلاقات وتأكيد الأهمية الذاتية:
صواب
خطأ
5
يقصد بـ ....... ذلك الاتصال الذي لا يعتمد على إصدار أو استخدام الأصوات في العملية الاتصالية ولكن يعتمد على حركات الجسد وما يصاحبها من رموز اتصالية:
A.
الاتصال اللفظي.
b.
الاتصال غير اللفظي.
c.
الاتصال الشفهي القيادي.
D.
الاتصال الشفهي
6
يُمكن تعريف ........ بانه ذلك الحوار الذي يتم بين الأفراد المتشابهين أو المتقاربين في الصفات بهدف تبادل الأفكار والاستفادة من المعلومات والوصول إلى الحقيقة:
A.
الحوار الداخلي.
B.
الحوار الذاتي.
c.
الحوار الأفقي.
d.
جميع ما سبق غير صحيح.
7
يس من أهداف الحوار:
A.
إقناع الآخرين وتغيير التوجهات الشخصية.
B.
ترويض للنفوس على تقبل النقد والإنصات لآراء الآخرين.
C.
تهذيب وتعديل السلوك إلى الأفضل.
d.
تحقيق الاتصال المُتعرج التصاعدي.
٨
عادة تنقسم مكونات العرض إلى:
A.
المقدمة.
B.
المحتوى.
C.
الخاتمة.
d.
جميع ما سبق صحيح.
٩
أولى خطوات عملية التفاوض:
A.
قبول الطرف الاخر للتفاوض.
B.
التمهيد لعملية التفاوض الفعلية والإعداد لها تنفيذياً.
c.
تحديد وتشخيص القضية التفاوضية.
d.
بدء جلسات التفاوض الفعلية.
١٠
ليس من عناصر عملية الاتصال:
A.
المرسل أو المصدر.
B.
القناة أو الوسيلة.
C.
التغذية الراجعة.
d.
القيادة.