|
رد: ✨★↜ ورشة مقرر ◥ إدارة الجودة ◤ ↝★✨
مقارنة بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة
الإدارة التقليدية الرقابة اللصيقةوتصيد الأخطاء العمل الفردي التركيز على المنتج مشاركة الموظفين التحسين وقت الحاجة جمود السياسات والإجراءات حفظ البيانات التركيز على جني الأرباح النظرة إلى الموردين كمستغلين العميل الخارجي الخبرة ضيقة، وتعتمد على الفرد
إدارة الجودة الشاملة الرقابةالذاتية العمل الجماعي وروح الفريق التركيز على المنتج والعمليات اندماج الموظفين التحسين المستمر مرونة السياسات والإجراءات تحليل البيانات، والمقارنات المرجعية التركيز على رضا العملاء مشاركة الموردين العميل الخارجي والداخلي الخبرة واسعة عن طريق فرق العمل
أبرز العلماء والباحثين في مجال إدارة الجودة الشاملة:
أولاً: ادوارد ديمنجW. Edwards Deming مستشار أمريكي حاصل على درجة الدكتوراه في الرياضيات والفيزياء، ويُلّقب بأبي ثورة الجودة الشاملة، وله إسهامات مميزة في مجال الضبط الإحصائي للعمليات، وقد اعترف اليابانيون بفضله في الجودة حيث انتشرت أفكاره بسرعة في اليابان، وقد قلّده الإمبراطور هيروهيتو عام 1960 وساماً رفيعاً تكريماً لدوره في هذا المجال.
( أربطوآ اسمه بكامبردج اللي هي جامعه و تخرج منها علماء ومعهم دكتوراة في مواد علميه
ملقب بـ ابي ثورة الجووده
له أسهامات جيده في الضبط الأحصائي ( دام عنده دكتورا في الرياضيات أكيد يفهم في الأحصاء )
اعترف اليابانيون بفضله في الجودة ( أعترفوآ فيه مصلحه لآنه معه دكتوراة في الرياضيات و يفهم بالجودة )
، وقد قلّده الإمبراطور هيروهيتو عام 1960 وساماً رفيعاً تكريماً لدوره في هذا المجال. (مصلحه علشان مايخسروة )
بُنيت فلسفة ديمنج على ضرورة التزام المنظمة بتطبيق مبادئه الأربعة عشر، والتي يمكن تلخيصها بما يلي:
1. تحديد ونشر أهداف وأغراض المنظمة.
( اهداف المنظمه لآزم تكون معروفه و منتشره )
2. تبني الفلسفة الجديدة.
( تكون عندنا فلسفه جديده )
3. عدم الاعتماد على الفحص الكلي.
( ما نعتمد على الفحص الكلللي )
4. الاعتماد على جودة المواد المشتراة وليس على السعر الأقل.
( نعتمد على الجوده مو على السعر )
5. تحسين نظام الإنتاج والخدمة باستمرار.
( نحسن جودتنا و خدمتنا بـ أستمرار )
6. الاهتمام بالتدريب لتحسين الجودة.
( نهتم بالتدريب علشان تتحسن الجوده )
7. إيجاد القيادة الفاعلة.
( القياده اللي عندنا لآزم تكون فعاله )
8. القضاء على الخوف.
( نقضي على الخخخوف )
9. تعظيم جهود فرق العمل.
( نعظم جهود الفررريق )
10. تجنب النصائح والشعارات الجوفاء.
( تجنب النصائج والشعارات الغير ههامه )
11. تجنب تحديد أهداف رقمية للعاملين.
( نجنب الآهداف الرقميييييه )
12. إزالة المعوقات لدعم اعتزاز العاملين بعملهم.
( نزيل المعوقات وندعم العاملين )
13. تشجيع التعلم والتطوير الذاتي.
( نشجع العلم و التطور الذاتي )
14. إحداث التغيير الملائم لدفع عملية التحويل.
( نغير و نجدد بطريقه ملآئمه )
|