تنظيم إدارة الجودة الشاملة:
ليس هناك تنظيم نمطي أو تنظيم أمثل لإدارة الجودة الشاملة في المنظمة، حيث يختلف هذا التنظيم من منظمة إلى أخرى، وبنفس المنظمة من وقت لآخر.
( إذا نبي ندير منتج بـ شموليه
ما فيه تنظيم معين أو أمثل يختلف من منظمة لـ آخرى )
أهم العوامل التي تؤثر في اختيار الشكل التنظيمي لإدارة الجودة الشاملة:
1. حجم المنظمة.
( اهم شيء نعرف حجم المنظمة )
2. نظرة الإدارة العليا إلى أهمية الجودة.
( الادارة العليا شلون تنظر لـ الجودة )
3. توفر الإمكانات المالية للمنظمة.
( هل عندي وفرة ماليه )
4. توفر الإمكانات البشرية وخاصة في ظل ندرة المتخصصين في إدارة الجودة الشاملة في الدول النامية.
( هل فيه امكانيات بشريه عندي )
5. سعة الانتشار الجغرافي للمنظمة.
( هل منظمتي منتشره )
يتخذ موقع جهاز إدارة الجودة الشاملة على الهيكل التنظيمي عدة أشكال، وهي:
1. دائرة الجودة. ( دوائر حكوميه)
2. قسم الجودة. ) أو اقسام في الشركه )
3. عدم وجود وحدة إدارية للجودة)او مايكون فيه وحده إداريه *
خاصةً في المنظمات الصغيرة، فقد لا تستدعي الحاجة إلى إنشاء دائرة أو قسم متفرغ للجودة، بل قد تكتفي الإدارة بأن تعهد إلى أحد مديري الدوائر القيام بأعمال الجودة بالإضافة إلى عمله الأصلي. كما وأن الكثير من المنظمات قد تستعين بخبرات مستشار خارجي في الجودة مقابل أتعاب محددة متفق عليها بين الطرفين. ومن
أبرز مزايا الاستعانة بمستشار خارجي:
- الموضوعية. - الخبرة الجيدة. - تجدد الآراء والمقترحات. ومن هذه الطريقة:
- نظرة عدم الارتياح من قبل موظفي المنظمة.
- ارتفاع التكلفة. - صعوبة الحصول على المعلومات.
- عدم الولاء للمنظمة. - صعوبة متابعة البرامج طويلة الأمد.