أسئلة الواجب
س1/من أهم الوسائل الاتصال ونقل المعلومات الهادفة لحل المشاكل المرتبطه بحركة المتج نجد :
-ذبابات الراديوية.
-الاتصال من خلال الأقمار الصناعية.
-الهاتف وشبكات الانترنت.
-كل ماذكر.
س2/المقصود بعناصر ماقبل الشراء في عملية خدمة الزبائن هو مثلا:
-كشف توضيحي للعقد, خدمات ادارية.
-خدمات النقل والشحن.
-الاصلاح.
س3/تهئية الطلب:
-وقت معالجة الطلب من البائع لجعل طلب الزبون جاهز للشحن.
-تحويل الطلب إلى ساحة المخزون.
-وقت التعبئة,والتغليف والشحن,والتغليف الحمائي,والمناولة المخزنية.
-تفريغ السعلة لدى المشتري.
بقيت الحل الصحيح سويت الحل مرتين ويطلع عندي خطأ واحد باقي لي محاولة,
الحل كان
س1/كل ماذكر
س2/ كشف توضيحي للعقد,خدمات ادارية
س3/ وقت التعبئة,والتغليف والشحن,والتغليف الحمائي,والمناولة المخزنية.