س1/ من أهم الوسائل الاتصال ونقل المعلومات الهادفة لحل المشاكل المرتبطة بحركة المنتج نجد
ج /
ذبذبات الراديوية
الاتصال من خلال الأقمار الصناعية
الهاتف وشبكات الانترنت
كل ما ذكر سابقا
س 2 / المقصود بعناصر ما قبل الشراء في عملية خدمة الزبائن هو مثلا
ج /
كشف توضيحي للعقد، خدمات إدارية
التركيب، والضمان
الإصلاح
خدمات النقل والشحن
س 3 / تهيئة الطلب هو
ج /
وقت التعبئة، والتغليف للشحن، والتغليف الحمائي، والمناولة المخزنية
وقت معالجة الطلب من قبل البائع لجعل طلب الزبون جاهز للشحن
تفريغ السلعة لدى المشتري
تحويل الطلب إلى ساحة المخزون
دعواتكم لنا بالتوفيق