نواصل
يعتبر الإشراف (وظيفه اجتماعيه رسميه)
استخدم علماء الاجتماع مفهوم (السلطة) للإشارة إلى (القوة المشروعة)
تعتبر الهيبة (مركز اجتماعي) يصل إليه الفرد بفضل (التقدير الاجتماعي) يمكن وصفها بأنها: (مكانة لاحقه) مرجعها (الشخص نفسه)
يكون الشخص (صاحب القوة السياسية المتكاملة) :عندما يجمع بين (السلطة و النفوذ)
أنماط السلطة الشرعية داخل التنظيم : ميز ماكس فيبر بين ثلاثة أنواع من السلطة الشرعية :
السلطة القانونية الرشيدة :(موضوعية وغير شخصية) تشيع في (المجتمع الغربي) تستمد شرعيته من (التعاقد القانوني)
السلطة التقليدية :تستمد من (المكانة الاجتماعية) تستمد شرعيتها من (القيم التقليدية)
السلطة الروحية أو الملهمة : تستمد من (التوحد الروحي)
مراحل تطور علاقات السلطة داخل المنظمات كما يرى العالمان (ميلر وفورم) وهي خمس مراحل:
مرحلة العلاقات الاستبدادية : وهي المرحله الأولى من تطور علاقات السلطه تقوم (الإدارة) باتخاذ الرأي ولا تشاور مثل (الأوتوقراطيه بس الاستبداديه الإدارة والأوتوقراطيه القائد)
مرحلة العلاقات القانونية : (مرحلة المساومه الجمعية)
مرحلة الوقوف على اتجاهات العاملين : تطلب الإدارة الرأي من العاملين
مرحلة الديمقراطية في اتخاذ القرارات :تقوم الإدارة بالتشاور مع العاملين مثل (القيادة الديموقراطية : بالمشاوره بين القائد والمرؤسين)
مرحلة الإدارة المشتركة : مشاركة العاملين في ملكية المشروع وإدارته
تلعب (الجماعات غير الرسمية) دورا هاما في الإتصالات حيث (تعد بمثابة اتصال)
الحوافز المادية : أي شيء يمكن تشتريه بفلوس بالإضافة للأجر
الحوافز الغير مادية : الأشياء المعنويه مثل (الصداقه ، وانتماء للجماعه ، والثناء والتقدير)
المداخل النظرية في دراسة التنظيمات ثلاث نظريات:
1)نظرية الإدارة العلمية / في أوائل (القرن العشرين) للمهندس الأمريكي (فردريك تايلور) نظرية في (سلوك العمل) التنظيمات عبارة عن (أنساق رشيدة) استخدمت دراسات (الحركة والزمن) لتحقيق (أعلى متوسط إنتاج قومي)
واستخدمت (الإشراف) الدقيق على العمال مع وجود إدارة (تضبط عملية الإشراف) وضعت نظام للحوافز على أساس (الأجر بالقطعة) يطلق عليها ( نموذج التنظيم الآلي ) الميكانيكي لأنها اعتبرت العاملين بمثابة آلات تجاهلت العنصر (البشري)
2 ) النموذج المثالي للتنظيم البيروقراطي / وضعه عالم الاجتماع الألماني (ماكس فيبر) وهو عبارة عن (بناء عقلي) (الكفاءة التنظيمية) تعد الهدف الأسمى للتنظيم البيروقراطي عن طريق (استبعاد العلاقات الشخصية والعاطفية)
3 ) مدخل العلاقات الإنسانية/ ظهرت في الولايات الأمريكية (قبل الحرب العالمية الثانية) استمدت أفكارها من (تجارب هاوثرون) تسعى لفهم الأسباب المتعلقة (بعدم الرضا لدى العمال عن العمل) أكدت على أهمية (البناء غير الرسمي) تمارس (الجماعات غير الرسمية) داخل مكان العمل : (ضبطا اجتماعيا) ، ترى زيادة الإنتاج تعتمد على التنظيم (التنظيم غير الرسمي)