2017- 5- 13
|
#142
|
|
مُتميزة بالمستوى السابع لإدارة أعمال
|
رد: خطة تفوقك في مقرر "تكنولوجيا المعلومات في الادارة"
المحاضرة »8«
مراحل صناعة القرار في المنظمة:
1/الذكاء أو التفكير الذكي
يشتمل على تحديد وفهم المشكلة التي تحدث في المنظمة، عن طريق اللجوء إلى مجموعة من الاستفسارات والتحري عن الإجابات المناسبة لها
2/التصميم
ويقصد به حلول مقترحة يمكن أن تتعامل مع المشكلة وتعالجها , أي وضع عدد من البدائل المصممة المقترحة لحل المشكلة المعنية .
احيانا واثناء مرحلة التصميم، يكتشف صانع القرار الحاجة الى معرفة جديدة فيتم العودة الى مرحلة الذكاء مرة اخرى لإكتساب المعرفة ومن ثم العودة الى التصميم مرة اخرى
3/الاختيار
يتم في هذه المرحلة اختيار الحل أو البديل الأنسب من بين البدائل المصممة والمقترحة
4/التطبيق
وضع القرار موضع التنفيذ ومتابعة تقرير النجاح والتقدم في التنفيذ، حيث يستطيع المديرين المعنيون استخدام نظم التقارير لمتابعة حالات التقدم والنجاح في الحل أو الحلول المحددة.
قد تحدث انواع من المشكلات اثناء عملية الاختيار بين البدائل. ومن الامثلة على هذه المشكلات:
1. ان أي من البدائل لا يصلح لاختياره
2. أكثر من بديل تعطي مؤشرات ايجابية عالية
3. الحالة العامة في المؤسسة تغيرت بحيث ان المعايير المأخوذة في تحديد البدائل اصبحت غير صالحة.
الاجيال الجديدة من نظم مساندة القرارات
نظم مساندة القرارات الاستراتيجية (Strategic DSS) : تستخدم كمنظومات معلوماتية لدعم القرارات الاستراتيجية
نظم مساندة القرارات الدولية (International DSS (IDSS)) : تستخدم لدعم القرارات الدولية في مجال تحليل وفحص البيئة الدولية وقرارات الاندماج او الامتلاك , او قرارات التحالفات الدولية او الدخول بمشروعات دولية مشتركة , او الدخول الى اسواق دولية جديدة
استخدامات نظم مساندة القرار
القدرة على التعايش مع الاخطاء
التركيبية
الملاحظة: بدون وسيلة ملائمة لمتابعة وملاحظة النظام، يكون من الصعب تحديد ما اذا كان النظام يعمل بصورة صحيحة
المعرفة واتخاذ القرار
أنواع المعرفة
تقسم المعرفة الى ثلاثة انواع: وصفية – اجرائية – ومسببة.
المعرفة الوصفية: التي تصف حالة شيء ما- وضح ماذا يجب ان ينفذ لإتمام العمل
المعرفة الاجرائية: التي تصف كيف يتم فعل شيء معين - توضح كيف يتم العمل
المعرفة المسببة: توصف الناتج من حدوث حالة معينة - فتوضح لماذا يتم استخدام الاسلوب المفترض للتنفيذ.
|
|
|
|
|
|