الادوات المستخدمه في ادارة الجوده الشامله
1- خريطة تدفق العمل
2- العصف الذهني
3- مخطط السبب والنتيجه (عظمة السمكة)
4-خريطة باريتو
5-المعيار الاساسي اوالنموذجي
6-ادوات وضع الاولويات (التصويت المباشر - التصويت المتعدد - التصويت الموزون)
7-الاقتباس والمقارنه المرجعيه
8- مخطط التحكيم
9- خرائط المراقبة الاحصائيه
10-استمارة التدفق