المحاضرة السادسة | السلوك العدواني للموظف(1)
* *خصائص السلوك* ( مفهوم السلوك ) :
1- هو حالة تفاعل بين الكائن الحي ومحيطه ( بيئته )
2- غالبيته يكون متعلّم ( مكتسب )
3- يتم اكتساب عن طريق الملاحظة+ الخبرة+ التدريب
4- يتحول عاده سلوكية عند تكرار اكثر من مرة
5- على حسب ايجابيته وسلبيته يكون مقبولا او مرفوضا
* * معايير تحديد السلوك السوي ( الايجابي) :*
1- * الفاعلية :*
عندما يتصرف الشخص بايجابية نحو تحقيق النتائج المطلوبة منه لحل المشاكل رغم مايواجهه ويعترضه من عقوبات او صعوبات .
2- *الكفاءه:*
عندما يكون الشخص على استخدام مالدية من امكانات بفاعلية لتحقيق ماهو ممكن ومتاح
3- * الملائمة :*
عندما يتوافق السلوك مع عمر صاحبة + الموقف الذي يتم فيه السلوك .
4- *الاستفادة من الخبرة:*
عندنا يوظف الشخص تجاربة وخبراته للاستفادة منها في توليد السلوك الجديد
5- القدرة على التواصل الانساني :
عندما يكون الشخص قادرا ع التواصل بشكل مرضي ومقبول .
6- * تقدير الذات:*
عندما يقيم الشخص ذاته بموضوعية عالية .
* *معايير ( دافيدوف) للسلوك الغير سوي :*
1- النشاط المعرفي:*
عندما يصاب الشخص باعاقة عقلية ( الادراك + التذكر + الانتباه + التواصل )
2- * السلوك الاجتماعي:*
عندما ينحرف الشخص ( القيم والعادات والتقاليد) المجتمعية او يخالف الاتجاه الديني او العقائد السائدة .
3- *التحكم الذاتي :*
عندما يعجز الشخص عن التحكم بسلوكه مع استمرارها او تكررها بشكل كثير .
4- * معيار الضيق والكرب:*
عندما يعبر الشخص عن معاناته بشكل وحد فوق المعقول يكون سلوكه غير سوي .
5- * معيار الندرة الاحصائية :*
عندما يخالف الشخص توزيع افراد المجتمع السوي ويتواجد مع منهم في الاطراف عكس المجتمع بتواجدهم حول الوسط .
6- * المعايير النمائية ؛*
عندما يتجاوز سلوك الفرد مرحلته العمرية الى مراحل سابقه
7- معيار الاقرار الذاتي :*
عندما يقر الشخص من تلقاء نفسه ان سلوكه غير سوي
8- * المعيار الطبيعي ( الفطري) :*
عندما لايتوافق الشخص مع اسس البقاء للانسان ولايتوافق مع الفطرة الطبيعية السوية .
* *الاتجاهات السلوكية لتعديل السلوك :
*اولاً : الاتجاه السلوكي للتعديل :
1- يعتمد ع النظرة السلوكية
2- التعديل يكون بفهم دور تاثير البيئة على الترابط البشري
*مقولات العلماء عن هذا الاتجاه ( السلوكي) في التعديل وامكانية التعرف على السلوك البشري * :
1- *فيتشر* :
- قال : كل عمل او سلوك بشري هو ردة فعل سببية نتيجة التغييرات في الاحداث الخارجية
- من خلال التغيرات في الاحداث يمكننا( امكانية) على السلوك البشري
2- *سكينز ( الاتجاه الراديكالي )* :
- يدعم فكرة ان سلوكيات الفرد هي حزمة معدلة من المكافئات والعقوبات .
- من خلال معرفة المكافئات والعقوبات يمكننا( امكانية) التعرف على السلوك البشري
*ثانيا: تعديل السلوك بالاتجاه المعرفي :
الكلام عنه في المحاضرة السابعة .