من الفصل الرابع تصميم الموقع التنافسي للمنتج
الفصل الخامس تاثير ثقافة المجتمع ع سلوك المستهلك
الفصل السادس الطبقات الاجتماعيه وتاثيرها ع السلوك الاستهلاكي
الفصل السابع تاثير الاسره ع سلوك المستهلك
الفصل الثامن الجماعات المرجعيه
الفصل التاسع الادراك الحسي وسلوك المستهلك
الفصل العاشر الاتجاهات النفسيه للافراد