خصائص الوسيط الفعال: -
يرتبط نجاح الوسطاء في مهامهم، بجملة خصائص شخصية ومهارات عملية، يمكن إبراز أهمها فيما يلي:
الصبر والمثابرة؛
الوجه غير المعبر عن ردود فعله؛
الحكمة واللباقة؛
التحلي بقدر من الدهاء؛
طيبة النفس؛
البرودة والتحفظ في المشاعر؛
إثبات العدالة والحياد التام؛
المعرفة والخبرة بعمليات التفاوض الجماعية والنزاعات؛
القدرة على التحليل للمواقف؛
الثقة بالنفس والقدرة على فرض الاحترام؛
القدرة على التأثير والاقناع...
. صفات المفاوض:
تتحقق شحذ خبرة المتفاوض وتزداد مهاراته من خلال مجموعة من الصفات من أهمها:
صواب الرأي، بالأدلة والبراهين والإقناع العقلي؛
الاجتهاد؛
الجلد على مواصلة العمل؛
الشجاعة في الحق؛
الشفافية في الممارسة؛
صدق القول وبما لا يخدش الحياء؛
المرونة؛
المواجهة العملية للمشكلات؛
تحقيق المكاسب؛
معرفة الذات؛
تجنب الاندفاع والتروي في المسائل الطارئة؛
الاهتمام بالمعارف العامة..
المهارات الشخصية:
نضج الشخصية؛
الذكاء والدهاء؛
حكمة التصرف؛
إجادة فن الاستماع؛
الطلاقة والكياسة؛
سرعة البديهة والفطنة؛
الادراك الكامل والمتكامل.