م11
تنقسم المهارات التفاوضية إلى:
* موضوعية (يتعلمها - يكتسبها):
1- القدرة على التحليل، من 2 ل7 (معارف) اقتصادية، قانونية، لغوية، نفسية، قياسية، عامة
* شخصية (فطرية يولد بها):
نضج، ذكاء، حكمة، فن الاستماع، طلاقة وكياسة، سرعة بديهة، إدراك كامل ومتكامل