|
رد: ✨★↜ ورشة مقرر ◥ إدارة الجودة ◤ يوم الأحد 25-8-1438 الفترة الثانية ( 7:30 - 9:30 ) ↝★✨
يشمل نموذج التميز على تسعة معايير رئيسه في الجائزة الأوربية للجودة ،
صنّفت في مجموعتين رئيستين ، هما : المجموعه الأولى العناصر المساعده : وتشمل : –
1 . القياده .
2 . الأفراد .
3 . السياسه والإستراتيجيه .
4 . الشراكه والموارد .
5 . العمليات .
المجموعه الثانيه النتائج : وتشمل : –
1 . النتائج المتعلقه بالأفراد .
2 . النتائج المتعلقه بالعملاء .
3 . النتائج المتعلقه بالمجتمع .
4 . نتائج الأداء الرئيسه
|