|
رد: ✨★↜ ورشة مقرر ◥ إدارة الجودة ◤ يوم الأحد 25-8-1438 الفترة الثانية ( 7:30 - 9:30 ) ↝★✨
أحد أبرز العلماء والباحثين في مجال ادارة الجودة الشاملة الذي جاء بفكرة عدم وجود أخطاء جراء العمل الصحيح من المرة الاولى كما
وأكد على أهمية الادارة العليا في دعم الجودة هو: أ كاورو ايشيكاوا - Ishikawa Kaora
ب جوزيف جوران - Juran Joseph
ج فيليب كروسبي - Grosby Philip
- فيليب كروسبي : نادى بفكرة العيوب الصفرية وربط بين -
مستوى الجودة في المنظمة وبين التكاليف والارباح المتحققة
كما وضع برنامجا متكاملا للجودة الشاملة ركز فيه على اداء
العمل بالشكل الصحيح من المرة الاولى بالشكل اللذي يؤدي
الى تخفيض التكلفة وقد قسم التكاليف الى
: تكاليف مقبولة -
وغير مقبولة
|