هو ثورة تقنية هائلة وفرت للناس أشياء لم يكونوا يحلمون بها في يوم من الأيام ، حيث وفرت أشياء
كالإيميل والشبكات الاجتماعية مثل تويتر والفيس بوك



المناقشه 2"
1-الراحة :
أحد أهم العوامل المفيدة للزبائن نتيجة استخدام التجارة الإلكترونية . توفر الراحة للزبون
في الحصول على المعلومات .
2-السرعة :
سرعة الحصول على المعلومات المطلوبة خلال دقائق ، وكذلك السرعة في الحصول على
المنتج من خلال ما يسمى بالمنتجات الرقمية
Digital Products وهي المنتجات التي تستطيع الحصول
عليها من خلال الانترنت تقليدي .
3-تخفيض التكلفة :
غالباً ما تكون الأسعار على الانترنت أقل من الأسعار في السوق التقليدي وسبب
ذلك يعود إلى
استخدام التقنية فهي تساعد على تخفيض التكاليف فإذا انخفضت التكاليف فذلك
يؤدي إلى انخفاض الأسعار .

1-زيادة حجم السوق / الزبائن : فالتجارة الإلكترونية تجعل العالم كله سوق مفتوح
2- زيادة الشركاء والموردين .
3-تخفيض التكاليف بشكل كبير بالنسبة للمنظمه

بعض الشركات وبهدف طمئنة المستهلك حول جودة المنتج المقدم له تقوم بإرسال عينات مجانية
للمستهلكين حتى يقوم بتجربة العينة المرسلة له ومن ثم الشراء. أما البعض الآخر من الشركات فتعلن بأن السلعة المباعة على المشتري إذا لم تنل على رضاه بإمكانه إرجاعها إلى الشركة واسترداد المبلغ المدفوع. هناك مبدأ هو : إن ما تشاهده هو ما تحصل عليه.