١- من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المدراء القدرة على التفكير المجرد بشكل تحليلي وناقد لحل المشاكل المعقده و الرؤيه الشاملة للمواقف بكافة جوانبها ، وتسمى هذه المهارات ب:
ج- المهارات الإدراكية
٢- جميع الخيارات التالية تعتبر من البيئة الخارجية الخاصة للمنظمة ماعدا:
ب-البعد الدولي
٣- تقسم الخطط إلى خطط بعيدة المدى، متوسطة المدى، و قصيرة المدى ، و يتعبر هذا التقسيم بحسب:
أ- المدى الزمني