ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة

juoooan · 2017- 10- 21

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145363443121.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453551461482.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1508317097543.png

الواجب الأول

1- أحد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو :
أ‌- الأداء .
ب‌- الصلاحية .
ت‌- المطابقة .
ث‌- الاستجابة .

2- إحدى متطلبات المنتج ضمن " نموذج كانو لرضا العملاء" cano model
والتي تتصف بكونها غير متوقعه وغير معبر عنها من قبل العميل كما وان عدم الوفاء بها لن يشعر العميل بعدم الرضا , هي :
أ‌- متطلبات الاداء .
ب‌- المتطلبات الجاذبية
ت‌- - المتطلبات الاساسية
ث‌- - متطلبات الإنجاز .

3- من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة:
أ‌- التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر .
ب‌- عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده .
ت‌- عدم التوسع في تشكيل فرق العمل .
ث‌- البعد في فلسفة العيوب الصفرية Zero Defects
.
.
.
الواجب الثاني

1- تختص العملية الثانية للإدارة الاستراتيجية ب :
أ‌- تحديد الاهداف الرئيسة .
ب‌- تحديد الاستراتيجيات المناسبة
ت‌- تحليل البيئة .
ث‌-رسالة المنظمة.

2- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة:
أ‌- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء .
ب‌- الحد من التغذية العكسية للاتصال داخل المنظمة .
ت‌- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم .
ث‌- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز .

3- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب( :..( JIT
أ‌- زيادة المساحات المخزنية .
ب‌- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .
ت‌- تقليل المساحة المخصصة للإنتاج والعمليات .
ث‌- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة .
.
.
.

الواجب الثالث

1- إحدى تكاليف الفشل الداخلية والتي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة
والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل إصلاح المنتجات المعيبة هي :
أ‌- المردودات .
ب‌- إعادة العمل .
ت‌- العادم \ الخردة .
ث‌- تحليل الفشل .
2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " – مفهوم لإحدى مراحل
الطريقة العلمية للتحسين المستمر وهي:
أ‌- تحليل العمليات الحالية .
ب‌- تحديد الفرص .
ت‌- تحديد النطاق .
ث‌- وضع تصور للعمليات المستقبلية .

3- إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات
في تحسين الجودة (3-5) سنوات حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة , هو .. :
أ‌- مستوى رابحو الجوائز .
ب‌- مستوى منفذو التحسينات .
ت‌- مستوى المترددون .
ث‌- مستوى مستخدمو الادوات .

4- إحدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المنتجات
واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية هي .. :
أ‌- قائمة المراجعة .
ب‌- خريطة المتابعة .
ت‌- شكل الانتشار .
ث‌- خريطة تدفق العمليات .

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145355146153.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

2017- 10- 21	#4
juoooan مشرفة إدارة الأعمال سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 106304 تاريخ التسجيل: Thu Apr 2012 المشاركات: 11,221 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 1016414 مؤشر المستوى: 1184 بيانات الطالب: الكلية: جامعة الملك فيصل /انتسآب الدراسة: انتساب التخصص: إدارة أعمال المستوى: المستوى السادس	رد: ◥ إدارة الجودة ◤ [align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145363443121.gif');"][cell="filter:;"][align=center] [/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453551461482.gif');"][cell="filter:;"][align=center] http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1508317097543.png الواجب الأول 1- أحد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو : أ‌- الأداء . ب‌- الصلاحية . ت‌- المطابقة . ث‌- الاستجابة . 2- إحدى متطلبات المنتج ضمن " نموذج كانو لرضا العملاء" cano model والتي تتصف بكونها غير متوقعه وغير معبر عنها من قبل العميل كما وان عدم الوفاء بها لن يشعر العميل بعدم الرضا , هي : أ‌- متطلبات الاداء . ب‌- المتطلبات الجاذبية ت‌- - المتطلبات الاساسية ث‌- - متطلبات الإنجاز . 3- من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة: أ‌- التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر . ب‌- عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده . ت‌- عدم التوسع في تشكيل فرق العمل . ث‌- البعد في فلسفة العيوب الصفرية Zero Defects . . . الواجب الثاني 1- تختص العملية الثانية للإدارة الاستراتيجية ب : أ‌- تحديد الاهداف الرئيسة . ب‌- تحديد الاستراتيجيات المناسبة ت‌- تحليل البيئة . ث‌-رسالة المنظمة. 2- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة: أ‌- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء . ب‌- الحد من التغذية العكسية للاتصال داخل المنظمة . ت‌- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم . ث‌- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز . 3- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب( :..( JIT أ‌- زيادة المساحات المخزنية . ب‌- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة . ت‌- تقليل المساحة المخصصة للإنتاج والعمليات . ث‌- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة . . . . الواجب الثالث 1- إحدى تكاليف الفشل الداخلية والتي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل إصلاح المنتجات المعيبة هي : أ‌- المردودات . ب‌- إعادة العمل . ت‌- العادم \ الخردة . ث‌- تحليل الفشل . 2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " – مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر وهي: أ‌- تحليل العمليات الحالية . ب‌- تحديد الفرص . ت‌- تحديد النطاق . ث‌- وضع تصور للعمليات المستقبلية . 3- إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة (3-5) سنوات حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة , هو .. : أ‌- مستوى رابحو الجوائز . ب‌- مستوى منفذو التحسينات . ت‌- مستوى المترددون . ث‌- مستوى مستخدمو الادوات . 4- إحدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المنتجات واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية هي .. : أ‌- قائمة المراجعة . ب‌- خريطة المتابعة . ت‌- شكل الانتشار . ث‌- خريطة تدفق العمليات . [/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145355146153.gif');"][cell="filter:;"][align=center] [/align][/cell][/table1][/align]
	التعديل الأخير تم بواسطة juoooan ; 2017- 12- 6 الساعة 04:23 PM