المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ⓐⓗⓜⓔⓓ

لنجاح عملية التفاوض ينبغى التركيز علي الأهداف:

قصيرة المدي

طويلة المدي

متوسطة المدي

العاجلة



يستخدم منهج المساومة عندما:
يكون الوقت المتاح لحل المشكلة طويلاً.

تكون العلاقة بين طرفي التفاوض اعتمادية وتعاونية.

يكون ميزان القوة متوازن.

يكون ميزان القوة في جهة واحدة



عند شراء مادة رئيسية للمصنع فإن المرشح لرئاسة الفريق التفاوضي هو:

المستشار القانوني للشركة.

مدير إدارة العقود.

مدير المشتريات أو مدير الانتاج

مدير المبيعات



تكون نتائج المفاوضات مؤكدة ومعروفة مسبقاً لكلاً من الطرفين

صواب
خطأ

يؤكد المفاوضون المهرة على المصالح المشتركة بينهم بعدة طرق منها:

أساليب مباشرة وصريحة

أساليب غير مباشرة

باستذكار النجاحات المتبادلة بينهم.

جميع الطرق المذكورة.



يجب اختيار رئيس الفريق التفاوضي على أساس أنه ليس له عمل فى المنظمة أو لأنه يعرف أعضاء الفريق الأخر

صواب
خطأ

أي من العبارات التالية غير صحيحة: فاوض الاشخاص الذين يملكون السلطة.

تفهم حاجات الطرف الاخر وتعامل معه من مصدر قوة.

روج لنفسك من خلال التركيز علي الصفات الشخصية.

ابتسم دائما.



المنهج الذي يساوم فيه كل طرف من أطراف التفاوض من أجل الحصول على حصة أكبر من قيمة ثابته هو منهج الجهد المشترك

صواب
خطأ

ينشأ المأزق فى المفاوضات عندما بأبى كلاً من الطرفين الاستمرار في الاتجاه نحو التسوية أو يتخذ كلاً منهما موقفاً دفاعياً عنيداً

صواب
خطأ

إذا تقدم الطرف الأخر بمبادرة أو إقتراح أثناء العملية التفاوضية، عليك كمفاوض أن:

تسارع إلى رفضها

تخضعها لمزيد من الدراسة التحليلية للإحاطه بأبعادها

تقبلها فوراً دون تفكير

تنسحب من المفاوضات



يفضل عند وجود إختلاف بين المفاوضين:

البدء بالخلافات الصغري < هذا مو متأكدة

البدء بالخلافات الكبري

البدء بالأرضية المشتركة

البحث عن نقاط الاختلاف



يعتبر من مميزات المفاوض الفرد:

استخدام أساليب متعددة فى النقاش

القدرة على استخدام التكتيكات الجماعية

مواجهة الشكوك والشبهات

قلة التكاليف



يشترط فيمن يقوم بدور المتحدث في المفاوضات القدرة على التفكير السريع والتعبير الواضح لأنه يتولى عرض المواقف بشأن القضايا المطروحة

صواب
خطأ

يعتبر التفاوض الابتكاري من أنواع التفاوض وفقاً لمعيار الاستراتيجية

صواب
خطأ

(..............)لديه ميل كبير إلي العطاء والتعاون مع الأخرين، و إلي مساعدة الناس، ويفضل العمل في المهن والخدمات الدينية والاجتماعية الخيرية، ونادراً ما ينجح في مجال الأعمال:

النموذج الأخذ.

النموذج المعطي/ الأخذ.

النموذج المعطي.

لا شيء مما سبق