من مظاهر مقاومة التغيير:
توقع الخسارة
اشتداد حالة التذمر
انعدام الطمأنينة
القلق الاجتماعي
وجود أطراف داخل جماعات العمل لهم أثر سلبي تعتبر من الأسباب المتعلقة:
بالخسائر المترتبة على التغيير
بمعطيات تجارب سابقة
بالمهارات وقيم العمل
بالمعلومات والاتصال
عدم وضوح الاجراءات المتعلقة بالتغيير تعتبر من الأسباب المتعلقة:
بالنتائج المترتبة على التغيير
بمعطيات تجارب سابقة
بالمهارات وقيم العمل
بالمعلومات والاتصال
ترى استراتيجية التوعية الموجهة في التغيير والتطوير أن الحاجز الأساسي هو:
عدم الاقتناع
نقص المعلومات
لا شيء مما سبق
خلل التنفيذ
الثقافة التنظيمية السائدة بين الموظفين تعتبر من بين:
المعوقات الفنية للتغيير
المعوقات التنظيمية للتغيير
المعوقات الاقتصادية للتغيير
المعوقات الفردية للتغيير
من ردود الأفعال تجاه التغيير شعور الفرد بأنه قام بخطأ ما يتطلب التغيير الذي حدث، وتسمى:
الذنب
عدم التصديق
الصدمة
لا شيء مما سبق
من أسباب مقاومة التغيير (تظهر لك انواع التغيير على انها مصطنعة وخادعة) وتسمى:
الايديولوجية
الشوفينية
العبثية
الاكتفاء
لماذا يعتبر التغيير ضرورة لا غنى عنها؟
ثبات التطور التكنولوجي
توقف ثورة المعلومات
الازمات والظروف الاقتصادية
لا شيء مما سبق
تمنح الادارة العليا سلطة قيادة وادارة التغيير الى:
الادارة العليا
المشاركة
التفويض
كل ما سبق
ينشأ التغيير من:
أسفل إلى أعلى الهرم التنظيمي
أعلى إلى أسفل الهرم التنظيمي
أعلى أو أسفل الهرم التنظيمي أو كلاهما معا
لا شيء مما سبق
غالبا وفي الظروف الاعتيادية يفضل لإدارة التغيير والتطوير بالمنظمة:
الجمع بين المستشار الداخلي والخارجي
المستشار الداخلي
لا شيء مما سبق
المستشار الخارجي
آخر مراحل نموذج Havelock في إدارة التغيير هي مرحلة:
التجديد الذاتي
التأطير والتشريع
مرحلة التثبيت والتدعيم
التنفيذ والتقويم
تقديم مزايا خاصه للعاملين لضمان تأييدهم للتغيير، هو أحد سبل التغلب على مقاومة التغيير، ويسمى:
استراتيجية المساومة
استراتيجية الدعم والمؤازرة
استراتيجية التعليم والاتصال
التحكم والاستمالة
اذا كانت اسباب مقاومة التغيير متعلقة بالخسائر المترتبة على التغيير فان افضل استراتيجية لإدارة مقاومة التغيير هي:
استراتيجية الإكراه الظاهري والضمني
استراتيجية التمويه والاستمالة
استراتيجية التسهيل والدعم
استراتيجية التفاوض والاتفاق
من يقوم بمقاومة مقاومة التغيير:
مقاومو التغيير
مديرو التغيير
المستهدفون بالتغيير
لا شيء مما سبق