هذه السوال يتكرر في المحاولة الواحدة مرتين
اللي تكرر عنده السوال في محاولة وحدة يراسل الدكتور لان ينقص ربع درجة
من الممارسات الفعالة لقائد التغيير الناجح (تحدي العمليات) وتعني:
تشجيع العمل الجماعي
المثال العمل الناجح
الاعتراف بالمشاركات والمكافآت
البحث عن فرص تحسين الأوضاع