ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - محتوى مقرر خطة تفوقك في مقرر [ إدارة التغيير والتطوير ]

سميره الزهراني · 2018- 1- 6

مراجعة لأهم النقاط في م(2): مفهوم التغيير

التغيير يكون إلى الأفضل في كل شيء
التعليم الذي يعد قيمة تراكمية للإنسان نحو المعرفة
التعلم فهو عملية تغيير وتطوير مستمرة لزيادة قيمة الإنسان

التفريق بين المفاهيم التالية:
مفهوم التغيير
مفهوم التغيير التنظيمي
مفهوم إدارة التغيير

أهداف التغيير
1-زيادة قدرة المنظمة على البقاء والنمو والتكيف مع البيئة المحيطة
2- زيادة درجة التعاون بين وظائف المنظمة من أجل إنجاز الأهداف
3-مساعدة الأفراد على تشخيص مشكلاتهم وتحفيزهم لإحداث التغيير المطلوب.
4-تشجيع الأفراد على تحقيق الأهداف التنظيمية والرضى الوظيفي
5-الكشف عن الصراع وإدارته وتوجيهه بشكل يخدم المنظمة
6-بناء جو من الثقة والانفتاح بين الأفراد والمجموعات في المنظمة
7-تمكين المديرين من أتباع أسلوب الإدارة بالأهداف بدل الإدارة التقليدية
8-تزويد المنظمة بالمعلومات المساعدة على حل المشاكل التي تواجهها

خصائص التغيير « يجب التفريق بين خصائص التغيير بشكل عام وخصائص إدارة التغيير
1-التغيير امر حتمي لا مفر منه (بسبب الثورات المختلفة التي يشهدها العالم من أهمها: ثورة المعرفة والمعلومات - ثورة الاقتصاد - الثورة التكنولوجية - ثورة العولمة - الثورة البيئية)
2-التغيير حركة تفاؤلية حيث تقفز المنظمات من وضع حالي نحو وضع مستهدف
3-التغيير عملية مستمرة بتخطيط او بدونه
4-التغيير عملية شاملة لكل المنظمة، فالتغيير الجزئي يؤثر على كامل اجزاء المنظمة

اسباب التغيير في المنظمة: (ستكرر النقطة في محاضرة 4)
توجد العديد من الاسباب العامة للتغيير ذات الصلة بالبيئة الخارجية للمنظمة وهي :
1- الاسباب الاقتصادية
2- الاسباب التكنولوجية
3- الاسباب الاجتماعية

كما توجد الكثير من الاسباب الخاصة للتغيير والمؤثرة على تنافسية منظمات الاعمال من أهمها :
1- عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة
2- الطموح بالوصول الى وضع أفضل يحقق اهداف المنظمة والأفراد العاملين فيها.
3- تحسين جودة المنتجات او الخدمات والعمل على ابتكار منتجات جديدة.
4- العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء والعمل على تقليل شكواهم.
5- الوصول الى شريحة كبيرة من العملاء وتلبية احتياجاتهم.
6- الوصول الى الاسواق العالمية وتخطي الحدود.
7- زيادة قيمة المنظمة في السوق.
8- مواكبة التقدم التكنولوجي واستعمال اساليب جديدة في الاداء والإنتاج

هناك أربعة أسباب تفرض وتدفع إلى التغيير:
• الأزمة
• الرّؤية
•الفرصة
•التهديد

مؤشرات الحاجة الى التغيير في المنظمة:

اهمية التغيير ( مكرر في م4)
1- اهمية التغيير بالنسبة للموظفين العاملين
2- اهمية التغيير بالنسبة للعملاء
3- اهمية التغيير بالنسبة للمنظمات

مبادئ التغيير
اقترح Griener مجموعة من المبادئ التي تساعد المنظمة على التعامل مع التغيير بكفاءة

خصائص ادارة التغيير (تكرر في م4) « مواضع أسئلة
1- الاستهدافية: التغيير حركة تفاعل ذكي لا يحدث عشوائيا وارتجاليا، بل يتم في إطار حركة منظمة تتجه إلى غاية معلومة ومواقف عليها ومقبولة من قوى التغيير.
2- الواقعية: يجب أن ترتبط إدارة التغيير بالواقع العملي الذي تعيشه المنظمة، وأن يتم في إطار إمكانيتها ومواردها وظروفها التي تمر بها.
3- التوافقية: يجب أن يكون هناك قدر مناسب من التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات واحتياجات وتطلعات القوى المختلفة لعملية التغيير.
4- الفعالية: يتعين ان تكون إدارة التغيير فعالة، اي أن تملك القدرة على الحركة بحرية مناسبة، وتملك القدرة على التأثير على الآخرين، وتوجيه قوى الفعل في الأنظمة والوحدات الإدارية المستهدف تغييرها.
5- المشاركة: تحتاج إدارة التغيير إلى التفاعل الإيجابي، والسبيل الوحيد لتحقيق ذلك هو المشاركة الواعية للقوى والأطراف التي تتأثر بالتغيير وتتفاعل مع قادة التغيير.
6- الشرعية: يجب ان يتم التغيير في إطار الشرعية القانونية والأخلاقية في ان واحد.
7- الإصلاح: أي يجب أن تسعى نحو إصلاح ما هو قائم من عيوب، ومعالجة ما هو موجود من اختلالات في المنظمة.
8- الرشادة : يجب ان يخضع قرار التغيير لاعتبارات التكلفة والعائد، فليس من المقبول ان تكون تكلفة التغيير اكبر من العائد المتوقع.
9- القدرة على التطوير والابتكار: يتعين على التغيير أن يعمل على إيجاد قدرات تطويرية أفضل مما هو مستخدم حاليا، فالتغيير يعمل نحو الارتقاء والتقدم وإلا فقد مضمونه.
10- القدرة على التكيف السريع مع الأحداث: إن إدارة التغيير لا تتفاعل مع الأحداث فقط، ولكنها أيضا تتوافق وتتكيف معها.

انواع التغيير (تكرر في محاضرة 4)

عناصر التغيير
1- الموضوع : الذي يتناوله التغيير.
2-المغير : الذي يطالب بعملية التغيير ويبدأ في ممارستها وقيادتها، فهو اساس التغيير.
3-المحايد : الذي لم يتبنى موقفا واضحا تجاه عملية التغيير.
4-المقاوم : الذي يرفض ويقاوم عملية التغيير ويسعى لإفشالها او تأخيرها او تشويهها.
5-مقاومة المقاومة : وهي الممارسات التي يقوم بها قادة التغيير في تعاملهم مع مقاومة التغيير.

انماط الطرف المغير << مواضع أسئلة
1-المغير المتأمل: الذي عادة يبحث عن المعنى في التغيير، ويميل الى الاصغاء، ومشاركة الافكار مع الاخرين، ويحتاج الى اندماج شخصي فيما يعرض عليه من افكار التغيير.
2-المغير العقلاني: يبحث عن الحقائق في عملية التغيير، ويلزمه معرفة كيف يفكر الاخرون ليحلل اراهم، ويشعر بالمتعة في تصور الافكار المجردة، ويهتم دائما بالأسئلة المتصلة بطبيعة الاشياء.
3-المغير المنفذ: يربط بين ما يعرض عليه من افكار وعالم الواقع، ويلزمه معرفة كيف تعمل الاشياء.
4-المغير المادي: عادة يبحث عن الامكانات التطبيقية المباشرة لما يتعلمه، كما يتعلم عن طريق التجربة والخطأ.

مجالات وأشكال التغيير (تتكرر في م5)
المجال التكنولوجي
المجال التنظيمي
المجال الانساني
مجال طرق العمل
الانشطة والأعمال
السياسات

القوى الدافعة للتغيير (تتكرر باختلاف بسيط في م4) « مواضع أسئلة
القوى الداخلية:
-وعي وإدراك المديرون للتغيير
-زيادة طموحات وحاجات الافراد
-نمو المنظمة وتطورها
-الرغبة في تحسين كفاءة وقدرة المنظمة.
-الرغبة في تكامل المنظمة
-التغيير في الادارة العليا
-وجود مؤشرات على مشاكل داخلية بالمنظمة

قوى التغيير الخارجية :
-التغيير في ظروف السوق
-ازدياد حدة المنافسة
- التطور التكنولوجي

2018- 1- 6	#184
سميره الزهراني مُتميزة بالمستوى السابع لإدارة أعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 202098 تاريخ التسجيل: Sat Sep 2014 المشاركات: 1,392 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 132437 مؤشر المستوى: 192 بيانات الطالب: الكلية: الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع الدراسة: غير طالب التخصص: إدارة أعمال المستوى: خريج جامعي	رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة التغيير والتطوير ] مراجعة لأهم النقاط في م(2): مفهوم التغيير التغيير يكون إلى الأفضل في كل شيء التعليم الذي يعد قيمة تراكمية للإنسان نحو المعرفة التعلم فهو عملية تغيير وتطوير مستمرة لزيادة قيمة الإنسان التفريق بين المفاهيم التالية: مفهوم التغيير مفهوم التغيير التنظيمي مفهوم إدارة التغيير أهداف التغيير 1-زيادة قدرة المنظمة على البقاء والنمو والتكيف مع البيئة المحيطة 2- زيادة درجة التعاون بين وظائف المنظمة من أجل إنجاز الأهداف 3-مساعدة الأفراد على تشخيص مشكلاتهم وتحفيزهم لإحداث التغيير المطلوب. 4-تشجيع الأفراد على تحقيق الأهداف التنظيمية والرضى الوظيفي 5-الكشف عن الصراع وإدارته وتوجيهه بشكل يخدم المنظمة 6-بناء جو من الثقة والانفتاح بين الأفراد والمجموعات في المنظمة 7-تمكين المديرين من أتباع أسلوب الإدارة بالأهداف بدل الإدارة التقليدية 8-تزويد المنظمة بالمعلومات المساعدة على حل المشاكل التي تواجهها خصائص التغيير « يجب التفريق بين خصائص التغيير بشكل عام وخصائص إدارة التغيير 1-التغيير امر حتمي لا مفر منه (بسبب الثورات المختلفة التي يشهدها العالم من أهمها: ثورة المعرفة والمعلومات - ثورة الاقتصاد - الثورة التكنولوجية - ثورة العولمة - الثورة البيئية) 2-التغيير حركة تفاؤلية حيث تقفز المنظمات من وضع حالي نحو وضع مستهدف 3-التغيير عملية مستمرة بتخطيط او بدونه 4-التغيير عملية شاملة لكل المنظمة، فالتغيير الجزئي يؤثر على كامل اجزاء المنظمة اسباب التغيير في المنظمة: (ستكرر النقطة في محاضرة 4) توجد العديد من الاسباب العامة للتغيير ذات الصلة بالبيئة الخارجية للمنظمة وهي : 1- الاسباب الاقتصادية 2- الاسباب التكنولوجية 3- الاسباب الاجتماعية كما توجد الكثير من الاسباب الخاصة للتغيير والمؤثرة على تنافسية منظمات الاعمال من أهمها : 1- عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة 2- الطموح بالوصول الى وضع أفضل يحقق اهداف المنظمة والأفراد العاملين فيها. 3- تحسين جودة المنتجات او الخدمات والعمل على ابتكار منتجات جديدة. 4- العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء والعمل على تقليل شكواهم. 5- الوصول الى شريحة كبيرة من العملاء وتلبية احتياجاتهم. 6- الوصول الى الاسواق العالمية وتخطي الحدود. 7- زيادة قيمة المنظمة في السوق. 8- مواكبة التقدم التكنولوجي واستعمال اساليب جديدة في الاداء والإنتاج هناك أربعة أسباب تفرض وتدفع إلى التغيير: • الأزمة • الرّؤية •الفرصة •التهديد مؤشرات الحاجة الى التغيير في المنظمة: اهمية التغيير ( مكرر في م4) 1- اهمية التغيير بالنسبة للموظفين العاملين 2- اهمية التغيير بالنسبة للعملاء 3- اهمية التغيير بالنسبة للمنظمات مبادئ التغيير اقترح Griener مجموعة من المبادئ التي تساعد المنظمة على التعامل مع التغيير بكفاءة خصائص ادارة التغيير (تكرر في م4) « مواضع أسئلة 1- الاستهدافية: التغيير حركة تفاعل ذكي لا يحدث عشوائيا وارتجاليا، بل يتم في إطار حركة منظمة تتجه إلى غاية معلومة ومواقف عليها ومقبولة من قوى التغيير. 2- الواقعية: يجب أن ترتبط إدارة التغيير بالواقع العملي الذي تعيشه المنظمة، وأن يتم في إطار إمكانيتها ومواردها وظروفها التي تمر بها. 3- التوافقية: يجب أن يكون هناك قدر مناسب من التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات واحتياجات وتطلعات القوى المختلفة لعملية التغيير. 4- الفعالية: يتعين ان تكون إدارة التغيير فعالة، اي أن تملك القدرة على الحركة بحرية مناسبة، وتملك القدرة على التأثير على الآخرين، وتوجيه قوى الفعل في الأنظمة والوحدات الإدارية المستهدف تغييرها. 5- المشاركة: تحتاج إدارة التغيير إلى التفاعل الإيجابي، والسبيل الوحيد لتحقيق ذلك هو المشاركة الواعية للقوى والأطراف التي تتأثر بالتغيير وتتفاعل مع قادة التغيير. 6- الشرعية: يجب ان يتم التغيير في إطار الشرعية القانونية والأخلاقية في ان واحد. 7- الإصلاح: أي يجب أن تسعى نحو إصلاح ما هو قائم من عيوب، ومعالجة ما هو موجود من اختلالات في المنظمة. 8- الرشادة : يجب ان يخضع قرار التغيير لاعتبارات التكلفة والعائد، فليس من المقبول ان تكون تكلفة التغيير اكبر من العائد المتوقع. 9- القدرة على التطوير والابتكار: يتعين على التغيير أن يعمل على إيجاد قدرات تطويرية أفضل مما هو مستخدم حاليا، فالتغيير يعمل نحو الارتقاء والتقدم وإلا فقد مضمونه. 10- القدرة على التكيف السريع مع الأحداث: إن إدارة التغيير لا تتفاعل مع الأحداث فقط، ولكنها أيضا تتوافق وتتكيف معها. انواع التغيير (تكرر في محاضرة 4) عناصر التغيير 1- الموضوع : الذي يتناوله التغيير. 2-المغير : الذي يطالب بعملية التغيير ويبدأ في ممارستها وقيادتها، فهو اساس التغيير. 3-المحايد : الذي لم يتبنى موقفا واضحا تجاه عملية التغيير. 4-المقاوم : الذي يرفض ويقاوم عملية التغيير ويسعى لإفشالها او تأخيرها او تشويهها. 5-مقاومة المقاومة : وهي الممارسات التي يقوم بها قادة التغيير في تعاملهم مع مقاومة التغيير. انماط الطرف المغير << مواضع أسئلة 1-المغير المتأمل: الذي عادة يبحث عن المعنى في التغيير، ويميل الى الاصغاء، ومشاركة الافكار مع الاخرين، ويحتاج الى اندماج شخصي فيما يعرض عليه من افكار التغيير. 2-المغير العقلاني: يبحث عن الحقائق في عملية التغيير، ويلزمه معرفة كيف يفكر الاخرون ليحلل اراهم، ويشعر بالمتعة في تصور الافكار المجردة، ويهتم دائما بالأسئلة المتصلة بطبيعة الاشياء. 3-المغير المنفذ: يربط بين ما يعرض عليه من افكار وعالم الواقع، ويلزمه معرفة كيف تعمل الاشياء. 4-المغير المادي: عادة يبحث عن الامكانات التطبيقية المباشرة لما يتعلمه، كما يتعلم عن طريق التجربة والخطأ. مجالات وأشكال التغيير (تتكرر في م5) المجال التكنولوجي المجال التنظيمي المجال الانساني مجال طرق العمل الانشطة والأعمال السياسات القوى الدافعة للتغيير (تتكرر باختلاف بسيط في م4) « مواضع أسئلة القوى الداخلية: -وعي وإدراك المديرون للتغيير -زيادة طموحات وحاجات الافراد -نمو المنظمة وتطورها -الرغبة في تحسين كفاءة وقدرة المنظمة. -الرغبة في تكامل المنظمة -التغيير في الادارة العليا -وجود مؤشرات على مشاكل داخلية بالمنظمة قوى التغيير الخارجية : -التغيير في ظروف السوق -ازدياد حدة المنافسة - التطور التكنولوجي
	التعديل الأخير تم بواسطة سميره الزهراني ; 2018- 1- 6 الساعة 11:05 PM