|
رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة التغيير والتطوير ]
المحاضرة [4] +[5]: التغيير والتطوير التنظيمي في منظمات الأعمال
تعريف التطوير التنظيمي
أهمية ومنافع التطوير التنظيمي:
التطوير التنظيمي باعتباره منهج تربوي: هو منهج تربوي لأنه مخطط ومقصود يزود المديرين بالتقنيات
والمهارات المطلوبة
التطوير التنظيمي باعتباره منهج وقائي : يعتمد هذا المعنى على المصطلح الفيزيائي" ظاهرة القصور الذاتي"
- التطوير التنظيمي باعتباره منهج صحي: يسمح التطوير التنظيمي بتعزيز وإدامة العافية التنظيمية وإطالة عمر المنظمة في عالم المنافسة
- التطوير التنظيمي باعتباره منهج استباقي: يعتبر التطوير التنظيمي احد مناهج صناعة المستقبل
من يتولى إدارة مشروع التغيير والتطوير؟ .
1) سلطة التغيير والتطوير من داخل المنظمة:
أن تستأثر الإدارة العليا وحدها بسلطة التغيير
كافة المستويات الإدارية بالمنظمة مع احتفاظ الإدارة العليا بالقرار النهائي ) المشاركة ) :
وتتم مشاركة العاملين في التطوير التنظيمي بأحد الشكلين الآتيين :
اتخاذ القرار الجماعي: وتقوم الإدارة العليا هنا بتشخيص المشاكل وتعريفها ودراستها وتقوم أيضا بتحديد بدائل
الحلول، و يقوم العاملون بدراسة البدائل واختيار البديل المناسب
حل المشاكل بشكل جماعي: هذا الأسلوب في المشاركة أقوى وأعمق وذلك لأن العاملين لا يقومون فقط بدراسة البدائل واختيار انسبها بل يمتد ذلك إلى دراسة المشكلة وجمع معلومات عنها وتعريف المشكلة بدقة والتوصل إلى بدائل التصرف والحل .
كافة المستويات الإدارية مع تفويض تلك الجهات لسلطة اتخاذ القرار المناسب:
تقوم الإدارة العليا هنا بإعطاء السلطة لباقي المستويات التنظيمية والعاملين بالمنظمة
مزايا وعيوب كل طريقة
2) سلطة التغيير والتطوير التنظيمي من خارج المنظمة ) المستشارون الخارجون)
الأدوار التي يمكن أن يقوم بها الخبير الاستشاري سنجدها عديدة ومنها نذكر :
المبادأة
تشخيص المشاكل
تقييم ومتابعة التطوير
إنهاء الاستشارة
3) سلطة التغيير من خلال الجمع بين الخبرة الداخلية والخارجية:
خصائص إدارة التغيير في منظمَات الإعمال (تتشابه مع ماذكر في م2)
يرجى الاطلاع على المحتوى لقراءتها
العوامل و الأسباب التي تستدعي التغيير والتطوير التنظيمي
تطوّر على مستوى الأساليب
تطوّر في السياسات والأنظمة
طُموحات العاملين
تغير نظرة الجمهور من المُنظمات
الاستفادة من المَعارف البشرية
حدّة المنافسة بين المنظمات
إشراك الموظفين في القرارات
أهم القوى الداخلية:
- تغيير في أهداف المنظمة و رسالتها و أغراضها.
- إدخال أجهزة و معدات جديدة.
- ندرة القوى العاملة.
- إدخال نظم معالجة معلومات متطورة.
- الدمج مع منظمات اخرى.
- تدنّي معنويات العاملين.
- ارتفاع نسبة الدوران الوظيفي
أهمّ القِوى الخارجية :
- إصدار قوانين وتشريعات حكومية جديدة.
- الاتحادات والنقابات المهنية العمالية.
- ازدياد الضغوط التي تمارسها الجماعات المنظمة.
- تغييرات سريعة في أسْعار المواد.
- المنافسة الشديدة.
- حدوث أزمة خارجية طارئة.
أسباب أخرى
• الأسباب الاجتماعية والسّياسية.
• الأسباب الاقتصادية.
• الأسباب التكنولوجية أو التقنية.
1- التطور التكنولوجي
2- العولمة
3- ضعف الأداء
4- القوانين والأنظمة
5- العمالة
6- قصور العقل البشري
7- تغير احتياجات العملاء
8- تغير إدارة المنظمة
9- النمو
10- المحافظة على الحيوية الفاعلة
11- تنمية القدرة على الابتكار
12- التوافق مع متغيرات الحياة
13- زيادة مستوى الأداء
أنواع التغيير والتطوير التنظيمي:
خطوات التغيير والتطوير التنظيمي
مراحل التغيير والتطوير التنظيمي :
1- مرحلة التشخيص : ويتم خلال هذه المرحلة التعرف على الاختلافات بين النتائج الفعلية والنتائج المرغوبة.
2- مرحلة التخطيط : ويتم في هذه المرحلة رسم خطط التطوير والتغيير المأمول تحقيقه، وتحديد الآليات والاستراتيجيات الملائمة لتحقيق الهدف.
3- مرحلة التنفيذ : وتتضمن هذه المرحلة ترجمة وتحويل الخطة إلى سلوك فعلي في مدة زمنية معينة.
4- مرحلة التقويم : ويتم في هذه المرحلة مقارنة الأهداف الموضوعه بالنتائج الفعلية التي تم تحقيقها وتشخيص أسباب ومصادر الانحراف.
استراتيجيات التغيير والتطوير التنظيمي (تتكرر في م14)
هناك عدة استراتيجيات للتغيير الموجه من أهمها :
1- استراتيجية العقلانية الميدانية
2- استراتيجية التثقيف والتوعية الموجهة
3- استراتيجية القوة القسرية
العوامل التي تحدد اختيار استراتيجية التغيير
1- اهداف التغيير
2- الوحدة / الجهة المستهدفة من التغيير
3- الفرص المواتية والقيود
4- وسيط التغيير
شروط نجاح اتمام مراحل التطوير التنظيمي
لكي تتم مراحل التطوير التنظيمي بشكل ناجح لابد من توفر الشروط الأتية :
1- مبدأ التنافسية.
2- المرونة.
3- قابلية التعليم والتدريب.
القواعد الاساسية للتطوير التنظيمي
- المرونة.
- التنقل بين الوظائف.
- اكتساب مهارات جديدة.
- الالتزام بالتكنولوجيا.
- التعليم والتدريب.
المبادئ التي يستند اليها التطوير التنظيمي
اولا : فيما يتعلق بالفرد
1- ان الانسان لديه حاجه للنمو والتطوير ويمكن تلبية هذه الحاجه في مناخ تنظيمي وعملي مؤازر.
2- عدم استغلال امكانيات وطاقات معظم الناس في حين انهم قادرون علي تحمل مسؤولية اعمالهم والاسهام بدور ايجابي في اداء المنظمة .
ثانيا : فيما يتعلق بالمنظمة
1- ان اي تغير في اي جزء من المنظمة سيؤثر علي باقي اقسامها .
2- تؤثر ثقافة المنظمة علي مشاعر واتجاهات الافراد .
3- البناء التنظيمي يمكن تصميمة بحيث يلبي حاجات الفرد والمنظمة معا .
4- في معظم المنظمات ان مستوي الثقة والتعاون بين الافراد اقل مما هو مرغوب وضروري .
5- قد تكون استراتيجية رابح - خاسر في حل المنازعات مفيدة في بعض المواقف ولكنها ضارة في المعظم، والافضل منها استراتيجية )رابح - رابح (.
6- توجيه الاهتمام في حل المنازعات من اسلوب التهدئة الي اسلوب المناقشة المفتوحة للآراء مما يساعد علي نمو الشخص وتحقيق اهداف المنظمة علي السواء .
7- النظر الي المشاعر علي انها هامة يحسن القيادة والاتصال ويساعد علي التعاون ووضع الاهداف .
إيجابيات وسلبيات التطوير التنظيمي (تؤخذ بالمفهوم)
|