✿ الـواجبـات
الواجب الاولى
س1/ من أهم الوسائل الاتصال ونقل المعلومات الهادفة لحل المشاكل المرتبطة بحركة المنتج نجد ؟
أ- ذبذبات الراديوية
ب- الاتصال من خلال الأقمار الصناعية
ج- الهاتف وشبكات الانترنت
د- كل ما ذكر سابقا ✅
س2/ المقصود بعناصر ما قبل الشراء في عملية خدمة الزبائن هو مثلا
أ- كشف توضيحي للعقد، خدمات إداريه ✅
ب- التركيب، والضمان
ج- الإصلاح
د- خدمات النقل والشحن
س3/ تهيئة الطلب هو
أ- وقت التعبئة، والتغليف للشحن، والتغليف الحمائي، والمناولة المخزنة ✅
ب- وقت معالجة الطلب من قبل البائع لجعل طلب الزبون جاهز للشحن
ج- تفريغ السلعة لدى المشتري
د- تحويل الطلب إلى ساحة المخزون
الواجب الثاني
س1/ احدى اهم مبادئ فلسفة نظام إدارة الجودة الشاملة
أ- التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات.✅
ب- المساهمة الفردية.
ج- عدم الاهتمام برق العمل
د- الإنتاج بكمية أكبر دون الاهتمام بالجودة
س2/ معيار المفردات الاحتياطية (وضمن تصنيف المخزون من حيث الأهمية) هي
أ- التي يؤدي فقدانها إلى توقف عمل الآلة بالكامل
ب- التي لا يؤدي نفاذها إلى توقف نظام التشغيل ✅
ج- المواد الاحتياطية
د- قطع الغيار
س3/ معيار الطلب المثالي أو الكامل هو
أ- مقدرة سلسلة التوريد على تحقيق 100% من الطلب في التوقيت المحدد، بالإضافة إلى خلو عملية تنفيذ الطلبات من الأخطاء ✅
ب- التكلفة الكلية لنظام التزويد الشامل
ج- استخدام بطاقة الأداء المتوازن.
د- قياس الأداء المالية فقط
الواجب الثالث
س1/ شبكات المناطق المحلية (LANs) هي :
أ- التي تمتد لمساحة جغرافية كبيرة لتشمل عموم البلد، وتربط المئات من أجهزة الكمبيوتر
ب- التي تربط أجهزة حاسب شخصية ومحطات عمل أو هواتف وبحدود أو مساحات جغرافية محددة. ✅
ج- شبكات ذات سرعات ضعيفة (كمبيوتر أو هاتف).
د- هي شبكات المناطق الواسعة (WANs).
س2/ السلع الجاهزة هي :
أ- التي تستهلك من خلال وظائف المنظمة.
ب- المواد الأولية والخامات
ج- المنتجات النهائية الجاهزة للبيع ✅
د- المواد التي تستخدم لأعمال الصيانة المختلفة.
س3/ احدى الفروض التي تقوم عليها نقطة إعادة الطلب هي :
أ- تغير كمية الشراء.
ب- احتساب النقطة بواسطة معدل الطلب خلال فترة التوريد. ✅
ج- أن الفاصل الزمني ما بين حالات إعادة الطلب متغير.
د- تغير كمية البيع.
س4/ نظام الجدولة الفورية للمشتريات يتميز بــــــــ :
أ- حجم دفعات كبير بفترات زمنية طويلة.
ب- يستغرق وصول الشحنات وقت طويل نسبياً.
ج- التعامل مع العديد من الموردين.
د- التعامل مع عدد قليل من الموردين، وقد يكون مع مورد واحد ✅