ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مذاكرة جماعية ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛

ASMA@555 · 2018- 2- 10

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487011800081.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

.. ( الـــواجــبــات ) ..

الواجب الأول

1) "درجة تلبية مجموعة الخصائص الموروثة في المنتج لمتطلبات العميل" ـــ أحد تعريفات الجودة الذي يعود إلى:
جوزيف جورانJoseph Juran
كورن N. Chorn
المواصفة الدولية ISO 9000: 2000
معهد المقاييس البريطاني.

إحدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء" والتي يتوقع وجودها في المنتج، وبالتالي لا حاجة للتعبير عنها، كما وأن وجودها لن يزيد من مستوى رضا العميل، هي:
(‌أ) متطلبات الأداء.
(‌ب) المتطلبات الأساسية.
(‌ج) المتطلبات الجاذبة.
(‌د) متطلبات الإنجاز.

ليست من الخصائص التي ينبغي توفرها في القيادة الناجحة وفقاً لإدارة الجودة الشاملة:
(‌أ) التأكيد على الوقاية بدلاً من العلاج.
(‌ب) التأكيد على التطوير بدلاً من إجراء الصيانة فقط.
(‌ج) تأسيس فرق العمل على مستوى الإدارة الإشرافية.
(‌د) اختيار الموردين على أساس السعر الأقل

الواجب الثاني

1- تختص العملية الثانية للإدارة الاستراتيجية ب :
أ‌- تحديد الاهداف الرئيسة .
ب‌- تحديد الاستراتيجيات المناسبة
ت‌- تحليل البيئة .
ث‌-رسالة المنظمة.

2- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة:
أ‌- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء .
ب‌- الحد من التغذية العكسية للاتصال داخل المنظمة .
ت‌- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم .
ث‌- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز .

3- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب( :..( JIT
أ‌- زيادة المساحات المخزنية .
ب‌- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .
ت‌- تقليل المساحة المخصصة للإنتاج والعمليات .
ث‌- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة .
.
.

الواجب الثالث

1- إحدى تكاليف الفشل الداخلية والتي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة
والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل إصلاح المنتجات المعيبة هي :
أ‌- المردودات .
ب‌- إعادة العمل .
ت‌- العادم \ الخردة .
ث‌- تحليل الفشل .
2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " – مفهوم لإحدى مراحل
الطريقة العلمية للتحسين المستمر وهي:
أ‌- تحليل العمليات الحالية .
ب‌- تحديد الفرص .
ت‌- تحديد النطاق .
ث‌- وضع تصور للعمليات المستقبلية .

3- إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات
في تحسين الجودة (3-5) سنوات حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة , هو .. :
أ‌- مستوى رابحو الجوائز .
ب‌- مستوى منفذو التحسينات .
ت‌- مستوى المترددون .
ث‌- مستوى مستخدمو الادوات .

4- إحدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المنتجات
واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية هي .. :
أ‌- قائمة المراجعة .
ب‌- خريطة المتابعة .
ت‌- شكل الانتشار .
ث‌- خريطة تدفق العمليات .

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487011816611.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

2018- 2- 10	#4
ASMA@555 أكـاديـمـي ألـمـاسـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 184607 تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014 المشاركات: 1,832 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 352553 مؤشر المستوى: 418 بيانات الطالب: الكلية: طالبه جامعه الدراسة: انتساب التخصص: أداره اعمال المستوى: خريج جامعي	رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛ [align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487011800081.gif');"][cell="filter:;"][align=center] .. ( الـــواجــبــات ) .. الواجب الأول 1) "درجة تلبية مجموعة الخصائص الموروثة في المنتج لمتطلبات العميل" ـــ أحد تعريفات الجودة الذي يعود إلى: جوزيف جورانJoseph Juran كورن N. Chorn المواصفة الدولية ISO 9000: 2000 معهد المقاييس البريطاني. إحدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء" والتي يتوقع وجودها في المنتج، وبالتالي لا حاجة للتعبير عنها، كما وأن وجودها لن يزيد من مستوى رضا العميل، هي: (‌أ) متطلبات الأداء. (‌ب) المتطلبات الأساسية. (‌ج) المتطلبات الجاذبة. (‌د) متطلبات الإنجاز. ليست من الخصائص التي ينبغي توفرها في القيادة الناجحة وفقاً لإدارة الجودة الشاملة: (‌أ) التأكيد على الوقاية بدلاً من العلاج. (‌ب) التأكيد على التطوير بدلاً من إجراء الصيانة فقط. (‌ج) تأسيس فرق العمل على مستوى الإدارة الإشرافية. (‌د) اختيار الموردين على أساس السعر الأقل الواجب الثاني 1- تختص العملية الثانية للإدارة الاستراتيجية ب : أ‌- تحديد الاهداف الرئيسة . ب‌- تحديد الاستراتيجيات المناسبة ت‌- تحليل البيئة . ث‌-رسالة المنظمة. 2- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة: أ‌- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء . ب‌- الحد من التغذية العكسية للاتصال داخل المنظمة . ت‌- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم . ث‌- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز . 3- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب( :..( JIT أ‌- زيادة المساحات المخزنية . ب‌- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة . ت‌- تقليل المساحة المخصصة للإنتاج والعمليات . ث‌- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة . . . الواجب الثالث 1- إحدى تكاليف الفشل الداخلية والتي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل إصلاح المنتجات المعيبة هي : أ‌- المردودات . ب‌- إعادة العمل . ت‌- العادم \ الخردة . ث‌- تحليل الفشل . 2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " – مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر وهي: أ‌- تحليل العمليات الحالية . ب‌- تحديد الفرص . ت‌- تحديد النطاق . ث‌- وضع تصور للعمليات المستقبلية . 3- إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة (3-5) سنوات حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة , هو .. : أ‌- مستوى رابحو الجوائز . ب‌- مستوى منفذو التحسينات . ت‌- مستوى المترددون . ث‌- مستوى مستخدمو الادوات . 4- إحدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المنتجات واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية هي .. : أ‌- قائمة المراجعة . ب‌- خريطة المتابعة . ت‌- شكل الانتشار . ث‌- خريطة تدفق العمليات . [/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487011816611.gif');"][cell="filter:;"][align=center] [/align][/cell][/table1][/align]
	التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 2- 18 الساعة 10:15 PM