المستهلك التنظيمي يتكون من الأفراد الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي.
خطأ
في أغلب الأحوال يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي
خطأ
يتسم سلوك المستهلك بالثبات، وتطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي.
خطأ
من المواضيع التي استفاد منها علم سلوك المستهلك من علم النفس موضوعات الدوافع
والاتجاهات النفسية واثر دورة حياة الأسرة على القرارات الشرائية.
خطأ
المستهلك التنظيمي عادة يشتري المنتج بكميات أكبر من المستهلك النهائي وكذلك تكون قراراته أقل رشدا ومنطق
خطأ
كلما زادت البدائل المتاحة وتغيرت الموديلات والموضات والماركات وكلما كان المنتج يشترى لأول مرة، كلما كانت البيانات المخزنة في ذاكرة المستهلك غير ملائمة لموقف الشراء وبالتالي زادت أهمية مصادر البحث الخارجية.
صواب
لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.
خطأ
ايا من التالي لا يعتبر من المصادر الخارجية للمعلومات:
إعلانات الشركة في الصحف
التجربة السابقة
رجل البيع
المعلومات الموجودة بداخل المحل
برشورات المحل
جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي أدت لزيادة الاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا:
الحد من التلوث البيئي
غياب المفهوم التسويقي الحديث.
فشل نسبة كبيرة من المنتجات الجديدة
قصر دورة حياة المنتج
تزايد الرغبة في حماية المستهلك من الشركات المنتج
جميع ما يلي يعتبرمن العوامل التي تزيد من الجهد المبذول في عملية التقييم بين البدائل ماعدا:
.عندما تكون البدائل معقدة
ازدياد درجة المخاطرة المدركة
ارتفاع الحاجة للمنتج
ازدياد أهمية المنتج