الله يعطيك العافية ❤️
الحل بين قوسين
1- يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:
المعالجة الإحصائية للجودة و التحسين المستمر لنظم الإنتاج.
تطوير ثقافة المنظمة و تحسين رؤية ورسالة وقيم المنظمة.
( التخلص من العيوب قدر الإمكان و الاهتمام بجودة المنتج وتلبية احتياجات العميل.)
العيوب الصفرية ونظرية المعرفة.
2- ميز ماكس فيبر بين 3 نماذج مثالية للسلطة الادارية هي: الادارة الاستراتيجية, الادارة الوسطى, الادارة الدنيا
( خطأ )
3- ركز ............ على أهمية الدور الكبير للإدارة الوسطى جنبا إلى جنب مع دور الإدارة العليا في دعم مشاريع الجودة وبرامجها وضرورة اشراك العاملين الذين تقع على عاتقهم مسئولية تنفيذ أنشطة مشاريع الجودة وبرامجها.
ايشيكاوا.
جوران.
ويلسون.
ديمنج.
4- يؤمن كروسبي بضرورة انجاز العمل بشكل صحيح من المرة الأولى ولتحقيق هذا الغرض يتطلب الأمر تطبيق (4) محاور رئيسية ليس من بينها:
الالتزام بالأداء القياسي الذي يحقق منتج خالي من العيوب.
(الاعتماد على مورد واحد.)
قياس الجودة هي تكلفة في حد ذاتها تقدر بحوالي 20-40% من إيرادات المنشأة.
التنفيذ الصحيح لمتطلبات الجودة من المرة الأولى.
5- أشار ديمنج الى أهمية إلمام مدير أي مؤسسة أو منشأة بأربعة مجالات للمعرفة من أجل تطبيق مبادئ الجودة الشاملة تشمل تلك المجالات كل ما يلي ماعدا:
(مهارات استخدام الحاسب الالي.)
نظرية المعرفة.
فهم النظام ومعرفة مكوناته.
علم نفس الأفراد.
6- .............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق
الثقة الإدارية.
الإدارة الذاتية.
الانتباه الإدارى.
( المعنى الإدارى )
7- يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.
(صواب)
8- يعد مبدأ الادارة الذاتية من ضمن عناصر القيادة الفعالة.
(صواب)
9- ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى ب ..........................
التوقيت.
المطابقة للمواصفات.
(الاعتمادية.)
الجمالية.
10- الاعتماد على الكنيسة كان أحد أسباب ظهور الثورة الصناعية في انجلترا.
( خطأ )
جهازي انجلش فعذرا للتنسيق