|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
اعتذر عن التأخير
شهدت أوروبا منتصف القرن الثامن عشر ثورة أدت الى تحويل التصنيع من الأيدي العاملة الى الماكينات الآلية وشهدت انتشار المصانع الذي أسهم لاحقاً في ظهور فلسفة الجودة الشاملة، سميت هذه الثورة بالثورة:
الصناعية.
المعرفية.
التكنولوجية.
الزراعية.
أطلق العالم كروسبي في الولايات المتحدة الامريكية برنامجه الشهير العيوب الصفرية Zero Defects حيث بدأه في شركة للصواريخ، وتقوم فكرة البرنامج على تصميم الية تستهدف الانتاج السليم ...........................
في الوقت السليم.
المعتمد على نظرية دوائر الجودة.
من المرة الأولى.
مدى الحياة.
من أهم اسهامات ادوارد ديمنج الفصل بين الادارة والسياسة.
صواب
خطأ
عد مقارنة الاداء الفعلي بالمعايير والمؤشرات من مراحل التفكير الاستراتيجي
صواب
خطأ
قدر كروسبي أن تكاليف الجودة تتراوح بين 40% وحتى 90%.
صواب
خطأ
اسهم هنري فايول في دراسة الحركة والزمن لرفع الانتاجية والتخلص من الاجراءات غير اللازمة في علوم الادارة.
صواب
خطأ
عرف جوران الجودة في كلمتين هما "حلقات الجودة".
صواب
خطأ
الدرجة كاملة
|