|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة
10/10
الاعتماد على الكنيسة كان أحد أسباب ظهور الثورة الصناعية في انجلترا.
صواب
خطأ
يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.
صواب
خطأ
يعرف جوران الجودة في كلمتين هما "حلقات الجودة".
صواب
خطأ
المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية.
صواب
خطأ
تلعب الإدارة العليا في أي منشأة الدور الأكبر في تطبيق الجودة الشاملة ولا يمكن أن يتأتى ذلك بدون توافر أربع مهارات رئيسية، ليس من بينها:
المهارات الشخصية.
مهارات صنع القرار.
المهارات التحليلية.
المهارات الاتصالية.
يقدر كروسبي أن تكاليف الجودة تتراوح بين 40% وحتى 90%.
صواب
خطأ
.......................... هي سبب وجود المنظمة
الغاية
الخطة
الرسالة
الرؤية
من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي، ويسمى هذا البعد ب ..........................
سهولة الوصل
حسن الأداء
السلامة والأمان
الاستجابة
اطلق ارماند فيجيمبوم مايسمى ب دوائر الجودة.
صواب
خطأ
.............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق
الإدارة الذاتية.
المعنى الإدارى
الانتباه الإدارى.
الثقة الإدارية.
|