تتعدد أبعاد جودة السلع، وتشمل كل ما يلي ماعدا:
الخدمات المصاحبة.
الجودة المدركة.
جودة المرافق.
السمعة.
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
صواب
خطأ
يعد التحليل البيئى أحد أهم مراحل التفكير الاستراتيجي.
صواب
خطأ
تعد البيروقراطية من أهم اسهامات ادوارد ديمنج.
صواب
خطأ
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى ب ..........................
المطابقة للمواصفات.
الاعتمادية.
التوقيت.
الجمالية.
يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.
صواب
خطأ