|
حل مناقشات المختلفة لمادة إدارة الجودة الشاملة
المناقشة الرابعة
س4: بيّن أهم المحددات أو الصعوبات أمام فعالية القيادة في التحول لتطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
1-قدرة القائد ومهاراته
2- فلسفة القائد وقيمه
3- اتجاهات المرؤسين وميولهم
4- عدم وضوح مهام العمل وواجباته
5- عدم التزام الاداره العليا بممارسة الشعارات التي نرفعها
6- اهتزاز الثقة المتبادلة بين القائد والمرؤوسين
المناقشة الخامسة
س5: وضح أهم الإستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة؟
1-تولي الإدارة العليا ضبط الجودة
2- تدريب الجودة المكثّف
3-التركيز على العملاء
4- تحسين الجودة
5-الضبط الإحصائي للجودة
المناقشة السادسة
س6: وضح مفهوم تمكين العاملين ـــ مشيراً إلى أهم العوامل التي يعتمد عليها التمكين؟
مفهوم التمكين / رفع قدرتة على اتخاذ القرارات بنفسة وبدون إرشاد الادارة .
العوامل التي تعتمد عليها التمكين / مدى رغبة الرؤساء بتحويل الصلاحيات للمرؤسين ،الثقة المتبادلة بين الرؤساء والمرؤوسين،فعالية نظام الاتصالات والتغذية العكسية في المنظمة ، وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء ، وجود نظام عادل للتعيين قائم على توظيف المؤهلين ذوي المهارات العالية ، ربط الاداء بالحوافز المادية والمعنوية ، تدريب المرؤوسين علي تحمل المسؤولية والقيام بالأعباء الموكلة إليهم ..
المناقشة السابعة
س7: وضح مفهوم الشراء في التوقيت المطلوب (JIT)، مع الإشارة إلى الفوائد الناجمة عن تطبيق هذا النظام؟
يشير مفهوم Just-in-time (JIT) إلى:
”استلام المواد من الموردين بالكميات المطلوبة في الوقت المناسب لبدء استخدام هذه المواد في العملية الإنتاجية“. وبالتالي لا تتحمل المنظمة تكاليف التخزين، إذ لا يوجد لديها مخازن.
الفوائد الناجمة عن تطبيق هذاء النظام / تخفيض تكلفة التخزين ، تخفيض وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة ، تقليل التكلفة النقل ، تقليل المساحة المخصصة للانتاج والعمليات ..
المناقشة العاشرة
س10: بيّن أهم المتطلبات التي ينبغي توفرها للبدء بتطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
دعم الادارة العليا ، التركيز على العميل ، التعاون وروح الفريق ، ممارسة النمط القيادي المناسب ، وجود نظام للقياس ، فعالية نظام الاتصالات ..
|