1- ضمن نظريات القيادة نظرية السمات:
أ- تركز على وجود سمات وصفات شخصية عند الافراد تميزهم عن غيرهم
2- المرحلة الثانية من مراحل اتخاذ القرار:
ج- جمع البيانات والمعلومات
3- الاتصالات غير رسمية هي اتصالات:
ب- خارج التنظيم الرسمي
4- المعوقات الشخصية في الاتصال تعود الى:
د- الفرق المستوى والفهم والاستيعاب وعدم التعاون واخفاء المعلومات