يطلق على اختيار بديل من بين عدة بدائل .....
اللجنة الفرعية لاختيار الحل
المركزية
عملية اتخاذ القرارات
مجلس الإدارة
----
لكل مشكلة .......
أكثر من حل
حل واحد فقط
بديل واحد فقط
أكثر من بديل
---
.............. : عدم توازن بين ما هو كائن وما يجب أن يكون
المعيار الرقابي
حساب الانحراف
المشكلة
إدراك المشكلة
-----