حبيبتي عندنا مجموعتين 
مجموعه مجهوله للمستهلك 
ومجموعه معروفه للمستهلك 
المجموعه المعروفه للمستهلك تنقسم إلى 3 أقسام :
مجموعه مرفوضه 
مجموعه حيويه 
مجموعه غير فعاله 
فكيذا تكون الإجابه لا تتوفر للمستهلك معلومات عنها هي الصحيحه 
لأن المجموعه المرفوضه من ضمن المجموعه المعروفه للمستهلك 
أتمنى أفدتك وربي يوفقك