|
رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Galay
مختصر لعلماء
لمقرر الجودة الشاملة
علماء الادارة
ماكس فيبر/هنري فيول/ ودرو ويلسون /لوثر قوليك/
فريدريك تايلور
- اهم الاسباب لظهور الثورة الصناعية في انجلترا> طبيعية/سياسية/اجتماعية/مالية..
- العوامل التي ساعدت على قيام الثورة الصناعية> ديموغرافية(سكنية)/سياسية/ تجارية/ مالية/ اقتصادية..
- ماكس فيبر
البيروقراطية/ مبدأ الثواب والعقاب/السلطات الادارية تكون بشكل هرمي
- هنري فايول
المبادئ الادارية(14مبدأ)
- ودرو ويلسون
الاب الحقيقي لتخصص الادارة العامة
اسهاماته:علم الادارة/الفصل بين الادارة والسياسة
- لوثر قوليك> النموذج الاداري(posdcorb) (تخطيط/تنظيم/توظيف/توجيه/تنسيق/تقارير/ميزانية)
-فريدرك تايلور>الحركة والزمن/ مبدأ التخصيص وتقسيم العمل/الاسلوب العلمي الثائم ع التجربة/الكفاءة/ التنظيم الوظيفي واللامركزية في اتخاذ القرارت
- اول من اسس ثورة الجودة الشاملة الحديثة> والتر شو هارت /ادوارد ديمنج
- والتر شو هارت> لقب بأبي المراقبة الاحصائية/دورة عملية التحسين (PDCA)/طوّر المفهوم الاحصائي واستخدم الرسوم البيانية/ الف كتاب "التحكم الاقتصادي على المنتجات المصنعه"وكتاب "الطرق الاحصائية من وجهة نظر مراقبة الجودة"
- ارماندو فيغنبوم> صاحب فكرة مراقبة الجودة الشاملة(TQC)/حصل ع جائزة الجمعية الامريكية للجودة
- جوزيف جوران >اسهاماته ثلاثية جوران (تخطيط/ضبط/تحسين الجوده) كان بارع بالرياضيات/اخذ ماجستير بالقانون كتابه مراقبة الجودة عرّف الجودة في كلمتين"القابلية للاستخدام" ..
- اهتم بتوفير مناخ مناسب للابداع والابتكار
- اهتم بدور الادارة الوسطى واشراكها مع الادارة العليا وضرورة مشاركة العاملين
- فكرتين: التخلص من العيوب/الاهتمام بجودة المنتج لتلبي حاجات العملاء
- ادوارد ديمنج>ابي الجودة الشاملة/النقاط ال14اللي عرفت بإسمه/ الامراض الادارية السبعة القاتلة للمنظمات/ كان يطّبق دائرة تحسين الجوده وطوّرها/الاربع مجالات للمعرفة الواسعة(فهم النظام/دراسة نظريات الاختلافات والتباين الاحصائي/نظرية المعرفة/علم نفس الافراد)/85٪من مشكلات الجودة تكون اسباب عامة مرتبطة بالنظام و15٪مشكلات الجودة مرتبطة بالافراد والمواد وغيرها...
-فيليب كروسبي> العيوب الصفرية"صناعة بلا عيوب"/اشتغل في صنع الصواريخ/ له14 مبدأ/ العمل الصحيح يجب ان يتم من اول مرة/ له اربع محاور اساسية:المطابقة-التنفيذ الصحيح-الاداء القياسي-قياس الجودة هو التكلفة نفسها/يقدر كروسبي تكاليف الجودة تتراوح بين20٪الى40٪ مم ايرادات المنشأة..
-كاورو ايشيكاوا>حلقات"دوائر"الجودة تعريفها:عبارة عن مجموعات صغيرة من العاملين يعملون معاً بصفة تطوعية ويجتمعون بصفة دورية ليناقشوا مشكلات الجودة وطرق تحسين الاداء/ طبق مبدأ التعاون بدل التنافس/ لخص المبادئ الاساسيه للجودة الشاملة ب5نقاط/ استنبط فكرة عظمة السمكة وتسمى ايضاً بخريطة تحليل العلاقة بين السبب والنتيجه..
|
^
|