المحاضره 9
(عدد الاسئلة: 26 )
مستوى 5
المادة: إدارة التفاوض وحل النزاعات
• تابع الفصل الثالث (رابعاً: مبادئ تتعلق بالتكتيكات التفاوضية)
• الفصل الرابع(مناهج التفاوض و الدافعية)
السوال 1
تتمثل المبادئ الاساسية المتعلقة بالتكتيكات التفاوضية
1- اطرح اسئلة للحصول على ايجابات ايجابية ودع الاخرين يقولون نعم
2- كن مرناً
3- توصل الى اتفاق وحاول ارضاء الطرف الاخر
4- جميع ماسبق✅
السوال 2
من المبادئ الاساسية المتعلقة بالتكتيكات التفاوضية كن مرناً فالتنازل المقدم منك يمهد الطريق لتلتقي بالطرف الاخر
1- صح✅
2- خطاء
السوال 3
من المبادئ الاساسية المتعلقة بالتكتيكات التفاوضية بان تتوصل الى اتفاق و حاول ارضاء الطرف الاخر في مسألة تجدها مهمة بالنسبة له
1- صح✅
2- خطاء
السوال 4
من المبادئ الاساسية المتعلقة بالتكتيكات التفاوضية، اجل مناقشة القضايا الاساسية واعطي الوقت الكافي لدراسة جميع الحقائق
1- صح✅
2- خطاء
السوال 5
من المبادئ الاساسية المتعلقة بالتكتيكات التفاوضية كن على بينة من انك لن تقاطع في الاجتماع
1- صح✅
2- خطاء
السوال 6
هل تتوقع ان تكسب شيئاً من مفاوض متعب حتى لو استخدمت جميع مالديك من قوة تفاوضية
1- اتوقع
2- لا اتوقع✅
السوال 7
تجنب الجلسات التفاوضية
1- القصيرة
2- الطويلة✅
السوال 8
لا تنهي الاجتماع بملحوظة سلبية لانها
1- تستقر في اذهان الاخرين
2- ستعود الى اذهانهم في وقت لاحق
3- تنهي الاجتماع
4- الاجابة 1 و 2✅
السوال 9
ابرح غرفة الاجتماعات اذا ما اردت التشاور مع مساعديك ووجدت في ذلك فائدة
1- صح✅
2- خطاء
السوال 10
من التكتيكات التفاوضية اذا كنت حساساً ازاء امور معينة فوافق عليها قدر الامكان بدلاً من ان تضع نفسك امام تحديات مبكرة
1- صح✅
2- خطاء
السوال 11
من التكتيكات التفاوضية بان تكون البادئ في طرح المسائل الرئيسية ولكن في الوقت المناسب
1- صح✅
2- خطاء
السوال 12
عالج توتر المشاركين فاذا ما شعرت انهم في حالة توتر فاقترح
1- تاجيل اجتماع التفاوض
2- وقتاً للراحة✅
السوال 13
لا تكن معقداً للامور فكلما كان الامر سهلاً من وجهة نظر الاخرين كانت استجابتهم
1- اسرع واكثر ايجابية✅
2- اقل و ابطىء
السوال 14
من التكتيكات التفاوضية اختيار مكان الجلوس على مائدة الاجتماعات
1- اجلس عند راس مائدة الاجتماعات ✅
2- اجلس على الجانب الايسر
3- اجلس على الجانب الايمن
السوال 15
من التكتيكات التفاوضية عند جلوسك على طاولة الاجتماع يكون موقع نافذة غرفة مائدة الاجتماع تكون
1- خلف ظهرك✅
2- مقابلة لك
السوال 16
من التكتيكات التفاوضية عند جلوسك على طاولة الاجتماع موقع باب غرفة مائدة الاجتماع
1- مقابلاً لك✅
2- خلفك
السوال 17
احرص على ان يكون عدد المشاركين في الاجتماع
1- عند حده الاعلى
2- عند حده الادنى✅
3- على حسب مساحة المكان
السوال 18
من التكتيكات التفاوضية قدم تنازلاتك بحذر حيث انه من السهل عليك اثناء الاجتماع ان تلتزم بشيء ما ولكن يصعب عليك الوفاء به
1- صح✅
2- خطاء
السوال 19
اذا شعرت ان اهدافك لن تتحقق
1- لا تطل وقت الاجتماع✅
2- استمر في الاجتماع
السوال 20
(فيه يمكن لكل طرف من اطراف التفاوض ان يساوم من اجل الحصول على حصة اكبر من قيمة ثابتة محددة) تعريف
1- منهج المساومة✅
2- منهج الجهد المشترك لحل المشكلات
السوال 21
من العوامل التي تحدد اي من هذين المنهجين(منهج المساومة و منهج الجهد المشترك)يمكن ان يلجا اليه المفاوض، طبيعة القضايا المتنازع عليها
1- صح✅
2- خطاء
السوال 22
اذا كانت الصفقة تقوم على ربح / خسارة فهي تستند الى منهج
1- منهج المساومة✅
2- منهج الجهد المشترك لحل المشكلات
السوال 23
القضايا المتنازع ذات البعد الواحد تشجع على تبني منهج
1- منهج المساومة✅
2- منهج الجهد المشترك لحل المشكلات
السوال 24
القضايا المتنازع ذات الابعاد المتعددة تشجع على تبني منهج
1- منهج المساومة
2- منهج الجهد المشترك لحل المشكلات✅
السوال 25
كلما كان عدد المشاركين في الاجتماع قليلاً كانت فرصة الوصول الى اتفاق
1- ابطى
2- اسرع✅
السوال 26
(ايجاد حل للمشكلة المتنازع عليها بحيث يزداد المكاسب التي يحصل عليها كل طرف من اطراف التفاوض)تعريف
1- منهج المساومة
2- منهج الجهد المشترك لحل المشكلات✅