الواجب الأول
1-يعرف عن التفاوض أنه؟
يقع تقريبا في كافة مناحي الحياة
2-يوصف التفاوض بانه؟
فن وعلم
3-ينظر للمساومه على انها؟
جزء من التفاوض
الواجب الثانى
1-من خصائص عملية التفاوض؟
ان استمرارها مرهون باستمرار المصالح المشتركة لاطراف التفاوض
2-عندما يلجأ المفاوض......؟
الإستشارة
3-تعرف القوة التى يخلقها.....؟
المدركة