التعاريف والنقاط اللي جابها:

1- الادراك. (تعريف)
2- الموقف التنافسي. (تعريف).
3- القاعدة الاقترانية. (تعريف).
4- القاعدة المعجمية. (تعريف).
5- شراء جهاز كهربائي ( قرار خاص بشراء نوع معين من المنتجات من عدمه).
6- الجماعات المهنية ( من الجماعات الثانوية).
7-كلما كانت الحاجة الى المنتج ماسه .( كان مجهود التقييم أقل ).
8- عندما يختار المستهلك العلامات التجارية التي يتذكرها وينتقي منها الذي سيشتريها ( المجموعة الحيوية).
9- مواصفات المستهلك شديد الولاء لعلامة تجارية ما.
10- سؤال عن اي الاجابات صحيحة الذي يرتبط برضا المستهلك :
- الاداء المدرك يساوي الاداء الفعلي.
- الأداء الفعلي ودرجة المخاطرة كبيرة.
- الاداء المدرك ودرجة المخاطرة قليلة.
11- أدى زيادة الدخل للمستهلك والأفراد الى استخدام استراتيجية:
- تجزئة السوق
- توحيد السوق
- وغيرها...

12- شراء سيارة تعد من:
- المعقدة.
13 –توزيع شركة هيونداي الى نوع سيارة سوناتا مثلا في منطقة أبها يعد ذلك من:
- تجزئة السوق حسب المعايير الجغرافية.
- المعايير الاجتماعية.
- الديموغرافية.
- حسب الفوائد المنشودة من المنتج.

14- أهمية تحديد موقع تنافسي مميز للمنتج ، ماعدا.
15- اسباب المواقع التنافسية الضعيفة.

16 سيارة فولكس واجن . ( الخروج من الموقع التنافسي ).
17- تحديد الموقع التنافسي للمنتج.
18- علاقة السعر والجودة . ( كل مازاد السعر زادت الجودة).
19-تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة ( طبقا لطريقة استعمال المنتج ).
20- في سؤال عن القيم والرموز للاعبين.
21- مكانك احضان الفخامة. ( طبقا للحاجات النفسية للمستهلكين).
22-المؤثرات الاجتماعية.
- الطبقة الاجتماعية .
- الاسرة.
- قادة الرأي.

23- تتميز الأسرة بالثبات النسبي او الدائم .
24- طرق القياس الموضوعي.
- الوظيفة.
- الدخل .
- الثروة والتعليم.
25-الطبقة العليا .
26- فلسفة الاسرة حول دو كل من الزوجين في اتخاذ القرار ، ماعدا:
- المستوى التعليمي.
- القيم التي تربى عليها الزوجان.
- العقيدة الدينية.

27- حتى يحصل الادراك لابد من وجود مثير.
28- تعريف الحد الأدنى (المطلق ) للإحساس حيث (لايتساوى عن كل الافراد).
29-التحريفات التي تتعرض لها بعض المثيرات الحسية نتيجة للعوامل التالية ، ماعدا:
30-طبيعة المستهلك هناك عدة عوامل تؤدي بالمستهلك الى درجة عالية من المخاطرة ،ماعدا:
31- العناصر المكونة للاتجاهات النفسية ، او لايكون الاتجاه كاملا الا بوجود:
- المعرفة
-الجانب الشعوري
- نية الشرءا
كل ماسبق صحيح