|
كيف يمكنني التواصل مع الجامعة بشأن الرسوم إذا لم أتلقى رد؟!
السلام عليكم
كل عام وأنتم بخير بمناسبة عيد الأضحى المبارك أعاده الله علينا وعليكم في أحسن حال
أرجو مساعدتي في هذه المشكلة
كنت أدرس عبر التعليم عن بعد في جامعة الملك فيصل تخصص إنكليزي ، تراكمت علي رسوم ثلاث مستويات بسبب ظروف مادية صعبة ، مما أدى لإقفال حسابي الجامعي لحين سداد الرسوم ، حاولت التواصل مع الجامعة لكي استطيع الدفع بالتقسيط ولكن لم اتلقى استجابة .
نسيت باسوورد الحساب وصادفت عقبات تمنعني من استعادته مثل فقداني بطاقة الهوية الوطنية، وبعد أن تخطيت هذه العقبات كان قد مر علي تقريبا سنتين دخلت على حسابي لأتفاجئ بخبر فصلي من الجامعة !
نعم أتحمل جزء من اللوم لأني لم أحاول تأجيل الدراسة بدل مراكمة الرسوم ( مع العلم أني أستفسرت عن هذه المشكلة وقتها في هذا المنتدى واخبروني أن لابأس لو أكملت الدراسة ثم قمت بدفع المبلغ كاملاً بعد الانتهاء)
المهم أن الجامعة حالياً تطالبني بسداد الرسوم و اعطوني وسيلتين تواصل ( رقم واتساب و إيميل ) وتواصلت معهم ولم اتلقى جواب رغم عدة محاولات متفرقة خلال اسبوعين ، ثم حاولت استعادة كلمة مرور حسابي لكن لم استطع لوجود خلل في التنفيذ -لليوم هذا الخلل مستمر- وحاولت الاتصال على ارقام الدعم الفني والتواصل ولم اجد مستجيب ، وحاولت ارسال رسالة لإيميل الجامعة - الموجود في الموقع- لكن الرسالة لم تصل بسبب امتلاء الايميل ( كما ظهر لي )
فكيف يمكنني التواصل معهم ؟
هل موضوع عودتي للدراسة مفروغ منه ولا يمكن ؟
وهل يمكن أن احصل على شهادة تثبت مدة دراستي عند سداد الرسوم ؟
أرجو مساعدتي بالجواب وجزكم الله خيراً
باانتظاركم 
|