السؤال 2
"إننا نشارك في تدعيم الإقتصاد القومي في المجتمع ونؤمن بأن وظيفتنا كمؤسسة فعالة محلياً وعلي مستوي الدولة وعلي المستوي الدولي يجب القيام بها علي خير وجه" رسالة الشركة السابقة تركز علي عنصر:
الصورة العامة
المنتجات
العاملين
المفهوم الذاتي
جميع ما سبق
جميع ما سبق غير صحيح
1 النقاط
السؤال 3
ليس من الضروري ان يسهم وجود الأهداف السليمة والواقعية في تفويض السلطة
صواب
خطأ
1 النقاط
السؤال 4
تستطيع المنظمة وضع أهدافها التي تسعي إلي الوصول إليها وتحقيقها بناءً علي الغايات الخاصة بها.
صواب
خطأ
1 النقاط
السؤال 5
تتأثر رسالة المنظمة بنوعية المنافع التي تحققها المنظمات لعملائها سواء تعلقت هذه المنافع بالجوانب المادية أو المعنوية.
صواب
خطأ
1 النقاط
السؤال 6
يجب ان تعكس الرسالة الفعالة التوقعات التي ينتظرها العميل وتحدد منفعة المنتجات التي تقدمها المنظمة لعملائها.
صواب
خطأ
1 النقاط
السؤال 7
لا تتأثر عملية وضع الرسالة بحجم المنظمة ولا تتأثر أيضاً بملكية المنظمة.
صواب
خطأ
1 النقاط
السؤال 8
يعمل هذا النوع من المنظمات علي تحقيق المنافع الإجتماعية والنفسية بالدرجة الأولي من خلال تحقيق مصالح أعضائها:
جميع ما سبق
المنظمات الخدمية
منظمات المصالح العامة
جمعيات المصالح المتبادلة
المنظمات التي تقدم المنافع الإقتصادية
1 النقاط
السؤال 9
قد تشمل الأهداف مستويات الربح المرغوبة و معدل النمو في المبيعات.
صواب
خطأ
1 النقاط
السؤال 10
من خصائص الرسالة الفعالة:
الوضوح ودقة التعبير
الوصف العام لكيفية تحقيق النتائج
مراعاة ديناميكية التنظيم و ممارساته المتوقعة مستقبلا
الواقعية والموضوعية
جميع ما سبق غير صحيح
جميع ما سبق