السؤال 6
--- ----- هى استراتيجية واسعة فى اداء الشركة المصممة على تحقيق افضل الارباح والايرادات وتحقيق اعلى قناعة للمستهلك.
A.
ادارة العلاقة مع الزبون.
B.
لا شيئ مما سبق.
C.
إستراتيجية التركيز على الزبون.
D.
كل ما سبق.
1 النقاط
السؤال 7
يمكن تصنيف عناصر خدمة الزبون بمجاميع مختلفة منها:عناصر قبل الشراء، -----------------.
A.
كل ما سبق.
B.
لا شيئ مما سبق.
C.
عناصر عملية الشراء.
D.
عناصر اثناء الشراء.
1 النقاط
السؤال 8
مدخل الأعمال الإلكترونية يساعد الشركات على تحقيق عوائد كبيرة من خلال التحسينات فى الكفاءة والتى تنتج من :
الاستخدام الأفضل للأصول ، الوصول بصورة أسرع إلى السوق ،------------.
A.
زيادة الإستجابة للطلب.
B.
زيادة ثروة الشركاء.
C.
معدل عائد مرتفع على الأنتاج.
D.
التخفيض فى الوقت الكلى لإنجاز الأمر .
1 النقاط
السؤال 9
يساعد هذا البرنامج المنظمات فى تعظيم العوائد المحققة عن طريق تعظيم استخدام
تلك المنظمات للموارد اللازمة للتوريد وذلك بمساعدة تكنولوجيا المعلومات .
A.
برنامج تخطيط موارد المنشأة.
B.
برنامج تخطيط الاحتياجات من المواد.
C.
برنامج تخطيط الاحتياجات من التوزيع.
D.
لا شيئ مما سبق.
1 النقاط
السؤال 10
هناك عدة قضايا تدفع المنظمات إلى ضرورة تبنى منهج إدارة سلاسل التوريد وهى: --------.
A.
زيادة أهمية التجارة الإلكترونية .
B.
الحاجة إلى تحسين المنتجات .
C.
الحاجة لتخفيض تكاليف الشراء .
D.
الحاجة لرفع مستويات الشراء الداخلى .
مني عارفه جوابهم