Question 1
يلزم توافر بعض الشروط التفصيلية حتى تعمل إدارة سلسلة التوريد بكفاءة وفعالية وهى :----.
A.
مرونة الطلب.
B.
ولاء العميل.
C.
المخزون.
D.
لا شيئ مما سبق.
1 points
Question 2
هناك قوتان هائلتان تحددان خارطة الإقتصاد العالمى اليوم ،و هما:-
A.
كل ما سبق.
B.
التقنية والإنترنت.
C.
ثورة الإتصالات والعولمة.
D.
التقنية والعولمة.
1 points
Question 3
إن نظام ادارة الجودة الشاملة عبارة عن توليفة من الفلسفة الادارية الشاملة مع مجموعة من الادوات والمداخل لاغراض التطبيق.
True
False
1 points
Question 4
فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ------------------------------.
A.
عناصر قبل الشراء.
B.
عناصر بعد الشراء.
C.
عناصر اثناء الشراء.
D.
لا شيئ مما سبق.
1 points
Question 5
هناك عدة اشكال من الامثلة لخدمة الزبون التى قد تاخذ او تتضمن الاجراءات التالية:
تجديد اجراء المستندات ليتلائم وطلب الزبون،الشروط المالية وشروط الائتمان، --------------.
A.
تركيب المنتج.
B.
الصيانة المقنعة والمواد الاحتياطية للاصلاح.
C.
تجهيز مادة للمساعدة فى تقديم مبيعات الزبون.
D.
كل ما سبق.
1 points
Question 6
تلعب الثقافة دورا بارزا فى تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة لان مبادىء الجودة الشاملة يجب ان تكون جزءا حيويا من الحياة الثقافية للمنظمة.
True
False
1 points
Question 7
تتحقق الفوائد الأولية لإدارة سلسلة التوريد لكل من العملاء والموردين فيما يلى :العملاء والتكلفة و---------.
A.
القيمة السوقية.
B.
التكلفة الرأسمالية.
C.
الوفورات الرأسمالية.
D.
كل ما سبق.
1 points
Question 8
بالامكان تقسيم اهداف المشتريات الى مجموعات، منها :-الحصول على السلع والخدمات بالكمية والجودة المطلوبتين.
A.
كل ما سبق.
B.
التاكد من الحصول على افضل خدمة ممكنة والتوريد من قبل المورد.
C.
تطوير العلاقات مع مورد السلع.
D.
الحصول على السلع والخدمات باقل الاسعار.
1 points
Question 9
خدمة الزبون ليس لها تعريف واحد محدد، فخدمة الزبون يعتقد الناس ان لها قواعد مختلفة منها:خدمة الزبون كنشاط، -------.
A.
خدمة الزبون كمقياس اداء.
B.
كل ما سبق.
C.
لا شيئ مما سبق
D.
خدمة الزبون كفلسفة
1 points
Question 10
هناك عدة قضايا تدفع المنظمات إلى ضرورة تبنى منهج إدارة سلاسل التوريد وهى: --------.
A.
الحاجة لرفع مستويات الشراء الداخلى .
B.
الحاجة إلى تحسين المنتجات .
C.
الحاجة لتخفيض تكاليف الشراء .
D.
زيادة أهمية التجارة الإلكترونية .
هذا نموذجي و جبت 6 من 10 :( :( :(