هذا حلي وحصلت على 9 من 10
إن نظام ادارة الجودة الشاملة عبارة عن توليفة من الفلسفة الادارية الشاملة مع مجموعة من الادوات والمداخل لاغراض التطبيق.
صواب
خطأ
هى عملية الشراء والتى تعتبر معظم هذه العمليات من المسؤوليات المباشرة لقسم المشتريات.
دورة المشتريات
المشتريات
أهداف المشتريات
المشتريات والقدرة المكتسبة للربح
يدعى أحد الموردين أن وقت تنفيذ الطلبية لديه هو 12 ساعة، واتضح أن وقت معالجة الطلبية هو4 ساعات، ووقت شحن الطلبية هو 4 ساعات، لذلك يكون وقت تهيئة الطلبية هو -------------.
6 ساعات
10 ساعات
8 ساعات
4 ساعات
يدعى أحد الموردين أن وقت تنفيذ الطلبية لديه هو 12 ساعة، واتضح أن وقت شحن الطلبية هو 3 ساعات، ووقت تهيئة الطلبية هو 6 ساعات، لذلك يكون وقت معالجة الطلبية هو --------------.
3 ساعات
9 ساعات
6 ساعات
5 ساعات
هناك قوتان هائلتان تحددان خارطة الإقتصاد العالمى اليوم ،و هما:-
التقنية والانترنت
ثورة الاتصالات والعولمة
التقنية والعولمة
كل ما سبق
مجموعة الخصائص والمفردات للسلع والخدمات التى تعتمد على مقدرتها فى ارضاء حاجات ورغبات العملاء.
الشاملة
الجودة
إدارة الحودة الشاملة
لا شئ مما سبق
هناك عدة قضايا تدفع المنظمات إلى ضرورة تبنى منهج إدارة سلاسل التوريد وهى: --------.
الحاجة لتخفيض تكاليف الشراء
الحاجة إلى تحسين المنتجات
زيادة أهمية التجارة الإلكترونية
الحاجة لرفع مستويات الشراء الداخلي
فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ----------------.
(علامة الإستفهام في الصندوق الأوسط)
عناصر بعد الشراء
لاشئ مما سبق
عناصر أثناء الشراء
عناصر قبل الشراء
تقوم فلسفة إدارة الجودة الشاملة على المبادىء الاساسية التالية:---- ----------.
التحسينات المستمرة على نوعية المواد
التركيز على رضى المستهلكين من المنظمة
المساهمة الجماعية وفرق العمل
لا شئ مما سبق
من أهم العوامل المؤدية الى تحسين الجودة :التركيز على دراسات وابحاث السوق،---------.
إنتقاء واختيار الموردين
لاشئ مما سبق
رفع كفاءة هندسة العمليات وتصميم المنتج
كل ما سبق